Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 70 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

70
· пространственную близость (при прочих равных условиях чем
ближе пространственно находятся люди, тем вероятнее их взаимная
привлекательность).
К внутренним детерминантам аттракции можно отнести:
· физическую привлекательность партнера по общению;
· демонстрируемый стиль общения, манеры поведения;
· фактор сходства и взаимодополнительности между партнерами
по общению;
· выражение личного отношения к партнеру по общению (фактор
поддержки).
Социальные экспектации – это требования, ожидания, с которы-
ми партнеры по общению встречают друг друга. Нередко, общаясь друг
с другом, мы не воспринимает информацию, неверно понимаем сказан-
ное, поскольку неверно истолковываем социальные экспектации. Об-
щение людей основывается на достаточно устойчивых представлениях
о возможностях, способностях и интересах друг друга в той или иной
ситуации. Эти представления складываются на основе опыта общения
и определяют наши «ролевые ожидания». Механизм формирования экс-
пектаций – тоже стереотипизация, т. е. соотнесение представлений
о партнере с уже сложившимся в данной социальной группе стандартом
его поведения.
Выделяются две основные группы экспектаций:
· «гласные» экспектации, воплощенные в письменные правила,
инструкции, указания и т. п. и относящиеся по преимуществу к сфере
профессионально-должностных, производственных отношений;
· неформальные экспектации, основанные на неписаных правилах,
нормах, стандартах поведения, которых придерживаются порой совершен-
но неосознанно; они значительно разнообразнее и, как правило, несут на
себе отпечаток культуры, морали человека, коллектива, общества.
С взаимных ожиданий начинается любое сотрудничество, при этом
иногда ожидания обретают устойчивость мифа и, опережая любое взаи-
модействие, снижают его эффективность.
Конгруэнция – подтверждение взаимных ролевых ожиданий, пол-
ное взаимопонимание, единый резонансный ритм, созвучность участни-
ков контакта, осуществление согласованных действий.
Конгруэнция предполагает минимум рассогласований в узловых
моментах линий поведения участников контакта, следствием чего явля-
ется снятие напряжения, возникновение доверия и симпатии на подсоз-

Страницы