Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 72 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

72
на вещи с чьей-то точки зрения не обязательно означает отождествить
себя с этим человеком. Если я отождествляю себя с кем-то, – это значит,
что я строю свое поведение так, как строит его этот «другой». Если же
я проявляю к нему эмпатию, я просто принимаю во внимание линию его
поведения (отношусь к ней сочувственно), но свою собственную могу
строить совсем по-иному. Одно дело – понять партнера по общению,
встав на его позицию, действуя с нее, другое дело – понять его, приняв
в расчет его точку зрения, даже сочувствуя ей, но действуя по-своему.
С точки зрения характеристики общения требуется решение еще
одного вопроса: как будет тот, «другой», т. е. партнер по общению, по-
нимать меня. От этого будет зависеть наше взаимодействие. Иными
словами, процесс понимания друг друга «осложняется» явлением реф-
лексии. В отличие от философского употребления термина в социаль-
ной психологии под рефлексией понимается осознание действующим
индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это
уже не просто знание или понимание другого, но знание того, как дру-
гой понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отра-
жений друг друга.
Значение рефлексии в процессе общения можно показать на при-
мере взаимодействия оратора с аудиторией. Если оратор имеет неверное
представление о себе, о слушателях и, главное, о том, как его воспри-
нимают слушатели, то его взаимопонимание с аудиторией будет исклю-
чено. Приближение всего комплекса этих представлений друг к другу –
сложный процесс, требующий специальных усилий.
4.3. Интерактивный аспект общения
Если коммуникативный процесс рождается на основе какой-либо
совместной деятельности, то обмен знаниями и идеями по поводу этой
деятельности предполагает, что достигнутое взаимопонимание реализу-
ется в совместных попытках развить эту деятельность, организовать ее.
В ходе ее важно не только обмениваться информацией, но и организо-
вать «обмен действиями». Та сторона общения, которая фиксирует не
только обмен информацией, но организацию совместных действий, рас-
крывается понятием «взаимодействие» (интеракция).
Понятие «взаимодействие» указывает, во-первых, на действия, ко-
торые предпринимают индивиды в отношении друг друга, а во-вторых,
на взаимность (то, как люди соотносят свои цели и организуют их дос-
тижение). Если мы хотим понять смысл и содержание взаимодействия,
нам требуется знание контекста происходящего. Конкретная ситуация,
в которой протекает общение людей, накладывает значительные огра-
ничения на их поведение, чувства и даже желания.

Страницы