Профессиональная этика. Скворцова В.Н. - 92 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

92
получение информации, которую можно сгруппировать по следующим
блокам:
· что представляет собой человек, обратившийся за работой;
· почему он ищет работу;
· каковы его сильные и слабые стороны;
· каковы его взгляды на эффективное взаимодействие с руково-
дством и сотрудниками;
· на какую зарплату он рассчитывает.
Беседа при увольнении с работы имеет две разновидности: беседа,
связанная с незапланированным, добровольным уходом сотрудника, и бе-
седа в ситуации, когда работника приходится увольнять или сокращать.
В первом случае в ходе беседы необходимо выявить истинные мотивы
увольнения: вызвано оно неудовлетворенностью производственным про-
цессом, системой оплаты труда, невниманием или обидой и т. д. В такой
беседе полезно задавать вопросы, связанные с содержанием, объемом, ус-
ловиями выполнения работником производственных заданий, выяснением
условий их выполнения и т. п. Полезно узнать, что нравилось и что не
нравилось сотруднику в его работе.
Иначе протекают беседы с работником, которого приходится
увольнять, она трудна для всех, кто принимает в ней участие. В специ-
альной литературе она получила название «прощального разговора».
Выделим специфику такого разговора:
· не проводить перед выходными днями или праздниками;
· не проводить непосредственно на рабочем месте увольняемого
или в помещении, где работает большое количество народа;
· разговор не должен продолжаться более 20 минут, так как работ-
ник, переживающий неприятное известие, не в состоянии внимательно
слушать и обдумывать различные подробности, которые излагает ему
руководитель;
· если руководитель говорит о нарушениях, то он должен быть
точным и корректным в изложении фактов.
Необходимость в проблемных и дисциплинарных беседах бывает
вызвана либо сбоями в деятельности сотрудника, потребностью дать
критическую оценку его работе, либо фактами нарушения дисциплины.
В процессе подготовки проблемной беседы важно ответить заранее на
вопросы о смысле, цели, результатах, средствах и методах решения
проблемы. Основная линия руководителя при подготовке к проблемной
беседе сводится к тому, чтобы подчиненный принял позицию руково-
дства. При этом существуют некоторые правила, позволяющие избе-

Страницы