Стратегический менеджмент. Смирнова М.П. - 21 стр.

5. КФУ, относящиеся к профессиональным навыкам:
     − особый талант (очень важен при оказании профессиональных
   услуг);
     − ноу-хау в области контроля за качеством;
     − компетентность в области дизайна (особенно важна в
   текстильной промышленности);
     − степень овладения (знание) определенной технологией;
     − способность (умение) создавать эффективную рекламу;
     − способность быстро переводить новые товары из стадии
   разработки в промышленное производство;
6. КФУ, связанные с организационными возможностями:
    − уровень информационных систем (особенно важен при
      осуществлении авиаперевозок, аренде автомашин, в индустрии
      кредитных карт, гостиничном деле и т.д.);
    − способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную
      ситуацию (хорошо отлаженный процесс принятия решений,
      требуется немного времени для вывода новых товаров на
      рынок);
    − больший опыт и ноу-хау в области менеджмента;
7. прочие КФУ:
     − благоприятный имидж/репутация фирмы у покупателей;
     − общие низкие затраты (не только производственные);
     − выгодное расположение (особенно важно для розничной
      торговли);
     − приятные в общении, доброжелательные служащие;
     − доступ на финансовые рынки (особенно важен для молодых
      фирм, работающих в рискованных или капиталоемких
      отраслях);
     − наличие патентов.