Социология управления. - 138 стр.

     Существуют две основные формы аттестации.
     Первая   форма   наиболее   распространена   в   российских   компаниях:
объявляется определенный день, когда непосредственный начальник должен будет
ставить в аттестационный лист оценки своих подчиненных по самым разным
параметрам на основе трудовой деятельности в течение года. Аттестационный
лист разрабатывается службой персонала компании либо приглашенными
консультантами. Затем проводится собеседование, где объявляют результаты,
высказывают замечания, разрешают высказаться аттестуемым.
     Другая форма аттестации пришла к нам из Америки. Называется она
management by objectives – «управление посредством постановки целей». В этом
случае руководитель с сотрудником заранее разрабатывают план работы, ставят
конкретные задачи и определяют сроки. А во время аттестации лишь проверяется,
чего сотрудник добился за отчетный период. Подобного рода оценки требуют от
сотрудника максимума усилий и порой превращаются в своеобразный марафон.
     Обычно аттестацию проходят все сотрудники без исключения, в том числе и
менеджеры высшего звена.
     При любой форме оценки всегда существует опасность субъективизма. Тем
более, если баллы ему выставляет непосредственный начальник, с которым у него
по какой-то причине не сложились отношения. Конечно, если во время аттестации
работник демонстрирует     выполнение заранее намеченного     плана, оценка
достаточно объективна, цифры обмануть трудно. В остальных случаях, результаты
аттестации можно попытаться оспорить.
     В процессе аттестации рассматривается:
• Какую работу выполнял аттестуемый.
• Улучшилось ли качество его работы за оцениваемый период.
• Соблюдение технологической дисциплины.
• Проявление активности в выполнении работы (новшество, рационализация,
  ответственность, дополнительные обязанности и функции).
• Взаимодействие (содружество) с коллегами.
• Проявление активности в общении и взаимоотношениях.
• Соблюдение трудовой дисциплины.