Имена в управлении качеством. Соколова О.Ф. - 8 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

8
В знак признания заслуг Э. Деминга в Японии была учреждена весьма
престижная награда его имени (1951 г.), присуждаемая с тех пор ежегодно ком-
паниям за выдающиеся успехи в деле повышения качества и отдельным лицам
за существенный вклад в теорию и практику управления качеством.
Основой лекций Э. Деминга в Японии были сформулированные им Че-
тырнадцать принципов качества, которые стали своеобразным знаменем всей
философии качества на долгие годы. В кратком изложении они приведены в
ПРИЛОЖЕНИИ 4.
Однако в своих лекциях и работе Э. Деминг не ограничивался статисти-
ческими методами. Он призывал японцев применять к решению проблем сис-
темный подход. Позже этот подход стал известен как «цикл Деминга
», или
PDCA (Plan, Do, Check, Action) − «план, осуществление, проверка, действие»
(рис. 2).
Также широкую известность получили выявленные Э. Демингом пять
«смертельных болезней», которыми, по его мнению, в начале 80-х годов были
«больны» большинство корпораций Америки:
1.
отсутствие постоянства целей;
2.
погоня за сиюминутной выгодой;
3. системы аттестации и ранжирования персонала;
4.
бессмысленная ротация кадров управляющих;
5.
использование только количественных критериев для оценки деятель-
ности компании.
Доктор Э. Деминг является одним из основателей Американского Обще-
ства по Контролю Качества (1946 г.). Ему присуждено большое количество на-
град.
Э. Деминг был одним из наиболее известных в мире консультантов в об-
ласти менеджмента качества, автором более 200 книг в этой области, почетным
доктором десятков американских университетов.
Планирование
деятельности
Деятельность
(реализация плана)
Контроль
Корректирующие дей-
ствия по результатам
контроля
Action Plan
Check Do
Рис. 2. Круг Деминга

Страницы