Профессиональная этика и этикет. Солоницина А.А. - 43 стр.

его личности, тем более позволяет этот язык понять изменить себя, тем больше различий между
собой и другими людьми он может заметить. Люди по-разному используют возможности, данные
им языком. Руководитель должен знать последствия употребления им слов и выбирать те, что
работают на созидание, а не на разрушение.
5.5.3. Такесические средства

        К такесическим средствам общения относятся динамические прикосновения в форме
рукопожатия, похлопывания, поцелуя. Использование человеком в общении динамических
прикосновений определяется многими факторами. Среди них особую силу имеют статус
партнеров, возраст, пол, степень их знакомства.
       Рукопожатия, например, делятся на три типа: доминирующее (рука сверху, ладонь
развернута вниз), покорное (рука снизу, ладонь развернута вверх) и равноправное (ладони рук
вертикально). При доминирующем рукопожатии ладонь повернута вниз, в жесте появляется
оттенок начальственности. При покорном рукопожатии человек протягивает руку, развернув ее
ладонью вверх. В этом случае отдается инициатива другому человеку. Так поступают люди,
страдающие артритом рук. Слабым рукопожатием обмениваются хирурги, артисты, художники и
музыканты, для которых профессионально важны чуткие руки. Друзья всегда используют
равноправное рукопожатие, подавая ладони рук вертикально.
       Такой такесический элемент, как похлопывание по плечу, возможен при условии близких
отношений, равенства социального положения общающихся.
       Благотворное воздействие прикосновения доказал американский врач С. Шенберг.
Отмечено, что лучше чувствуют себя те люди, к которым в детстве постоянно прикасались. Они,
как правило, более раскованны, уверены в себе. Они более коммуникабельны, контактны. Им
проще и легче жить. Они реже испытывают стрессы.
        Профессор медицины, директор Международного научно-исследовательского центра
традиционной медицины «ЭНИОМ» Я.Г Гальперин утверждает, что прикосновением один
человек действительно может исцелить другого. Прикосновение к человеку оказывает влияние на
формирование здоровых клеток мозга, способствуют развитию памяти, органов чувств, создают
условия для здоровой и полноценной жизни.
       Не только физическим прикосновением, но и сочувствием можно помочь человеку,
сделать ему приятное, чтобы он ощутил прикосновение. Я Г. Гальперин убежден, что
прикосновение, сочувствие оказывают сильное и благотворное воздействие на развитие любого
человека.


5.5.4. Проксемические средства общения

       Проксемика (от англ – близость) исследует расположение людей в пространстве при
общении. Это понятие ввел в начале 60-х годов американский антрополог Эдвард Холл. К
проксемическим характеристикам относятся ориентация партнеров в момент общения и
дистанция между ними.
       Человек как и животные, рыбы, птицы имеет определенное воздушное пространство
вокруг своего тела, а также личную территорию – квартиру, дом и т.д.
        Размеры воздушной оболочки человека зависят от плотности населения людей в месте их
проживания. Следовательно, размеры личной пространственной зоны социально и национально
обусловлены. По данным Д.Левиса, при беседе предпочитают близкое расстояние - японцы, греки,
датчане, испанцы и др., так как они привыкли к перенаселенности. Среднее расстояние между
собеседниками занимают англичане, немцы, шведы, австрийцы, жители Швейцарии и др.
Предпочитают широкие открытые пространства, любят сохранять дистанцию американцы,
австралийцы, новозеландцы.
       Психический и этический комфорт в процессе общения во многом определяется
дистанцией между собеседниками. Знание расстояния – нормы приближения человека к человеку,
называемых дистанциями, позволяет прогнозировать реакцию людей в процессе общения.
       Независимо от района проживания, размеры личной пространственной территории
человека среднеобеспеченного социального уровня в принципе одинаковы. Ее можно разделить на
четыре четкие пространственные зоны:


                                            43