Профессиональная этика и этикет. Солоницина А.А. - 5 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ДВФУ | Владивосток

Составители: 

Рубрика: 

5
ПРОГРАММА КУРСА
«Профессиональная этика и этикет»
Мо-
дуль
Тема
Содержание Кол-во
часов
1. Предмет учебного
курса
«Профессиональная
этика и этикет»
Предмет этики как науки. Понятие о профессиональной
этике. Происхождение профессиональной этики
2
1
2.История развития
деловой этики в
России
Возникновение и развитие торговой и промышленной этики
в России. Этические нормы деловых связей, деловых
отношений в России. Церковная реформа, старообрядчество
и его управленческая этика
2
2 3.Профессиональная
этика
Основные принципы профессиональной этики. Профессия и
специальность. Профессионализм как нравственная черта
этики. Деловая мораль и рыночные отношения. Виды
профессиональной этики. Кодексы профессиональной этики
4
4.Взаимосвязь
этики и этикета
Взаимосвязь и различие понятий « этика» и «этикет»
Правила поведения с точки зрения этики и этикета.
2
3
5.Основные
элементы
делового
этикета
Приветствия. Представления. Обращения. Субординация.
Визитные карточки. Деловые подарки. Сувениры. Этикет в
культуре внешности. Одежда для мужчин. Одежда для
женщин. Аксессуары. Салонная одежда. Невербальные
средства общения. Кинесические средства. Просодические
и экстралингвистические средства. Такесические средства.
Проксемические средства общения.
8
4
6.Специфика ведения
деловых бесед,
встреч, переговоров
Ведение деловой беседы. Прием делегаций. Визит
вежливости. Этика и этикет деловых переговоров.
Подготовка к переговорам. Начало переговоров. Техника
ведения деловых переговоров. Культура делового общения
по телефону. Эпистолярный этикет
6
7.Правила поведения
в общественных
местах
Поведение на улице. Поведение в общественном
транспорте. Поведение в поезде. Поведение в самолете.
Поведение в магазине. Поведение в театре
Поведение в гостинице..
2
5
8. Этикет деловых
приемов
Деловые приемы. Их виды. Подготовка и проведение
приемов. Рассадка гостей за столом. Характеристика
приемов. Правила поведения за столом.
6
6
9.Особенности
межкультурной
коммуникации
Национальные особенности делового общения.
Европейская деловая культура. Англия. Франция.Германия.
Испания. Североамериканская деловая культура.
Соединенные Штаты Америки. Канада. Деловая культура
Востока и арабских стран. Япония. Корейская республика
(Южная Корея).Китай. Арабские страны.
Итого: 
                                   ПРОГРАММА КУРСА
                                «Профессиональная этика и этикет»

Мо-           Тема                                   Содержание                          Кол-во
дуль                                                                                     часов
 1     1. Предмет учебного      Предмет этики как науки. Понятие о профессиональной
               курса               этике. Происхождение профессиональной этики             2
       «Профессиональная
          этика и этикет»
       2.История развития     Возникновение и развитие торговой и промышленной этики
         деловой этики в         в России. Этические нормы деловых связей, деловых         2
             России           отношений в России. Церковная реформа, старообрядчество
                                             и его управленческая этика
 2     3.Профессиональная     Основные принципы профессиональной этики. Профессия и
             этика             специальность. Профессионализм как нравственная черта       4
                                 этики. Деловая мораль и рыночные отношения. Виды
                              профессиональной этики. Кодексы профессиональной этики
          4.Взаимосвязь          Взаимосвязь и различие понятий « этика» и «этикет»        2
         этики и этикета          Правила поведения с точки зрения этики и этикета.
           5.Основные         Приветствия. Представления. Обращения. Субординация.
            элементы          Визитные карточки. Деловые подарки. Сувениры. Этикет в
             делового           культуре внешности. Одежда для мужчин. Одежда для
 3            этикета           женщин. Аксессуары. Салонная одежда. Невербальные          8
                              средства общения. Кинесические средства. Просодические
                              и экстралингвистические средства. Такесические средства.
                                         Проксемические средства общения.



       6.Специфика ведения        Ведение деловой беседы. Прием делегаций. Визит
          деловых бесед,          вежливости. Этика и этикет деловых переговоров.
 4      встреч, переговоров    Подготовка к переговорам. Начало переговоров. Техника       6
                              ведения деловых переговоров. Культура делового общения
                                         по телефону. Эпистолярный этикет
       7.Правила поведения         Поведение на улице. Поведение в общественном
         в общественных         транспорте. Поведение в поезде. Поведение в самолете.      2
             местах                   Поведение в магазине. Поведение в театре
 5                                             Поведение в гостинице..
        8. Этикет деловых        Деловые приемы. Их виды. Подготовка и проведение
             приемов             приемов. Рассадка гостей за столом. Характеристика        6
                                        приемов. Правила поведения за столом.
         9.Особенности              Национальные особенности делового общения.
         межкультурной        Европейская деловая культура. Англия. Франция.Германия.
 6       коммуникации              Испания. Североамериканская деловая культура.
                               Соединенные Штаты Америки. Канада. Деловая культура
                               Востока и арабских стран. Япония. Корейская республика
                                       (Южная Корея).Китай. Арабские страны.

                                                       Итого:



                                                 5

Страницы