Общая психология. Сорокун П.А. - 296 стр.

     либо информацию используется информационный диалог. Начинается
     он, например, с реплики: “Вы не знаете что произошло вчера ночью в
     городе?” или “Вы слышали сенсационную новостью?”. Если же нужно,
     узнать имение собеседника по какому-либо вопросу, убедить его в том,
     что он заблуждается, то его партнер применяет дискуссионный тип
     диалога. В этом случае диалог начинается, например, с реплики: “А
     Вы уверены, что именно так обстояло дело?” или “Это никем не было
     доказано!”. Исповедальный диалог возникает между собеседниками,
     когда они начинают делиться своими сокровенными мыслями, желани-
     ями, чувствами и духовными ценностями. Начинается он, например, с
     реплики: “Как тяжело думать об этом!” или “А у Вас возникают по-
     добного рода чувства?”.
          Диалогическое общение является живым и непринужденным.
     От одного типа диалога собеседники переходят к другому, осо-
     бенно если общение имеет доверительный характер. Главной
     целью диалога является стремление его участников добиться
     взаимного понимания. Взаимопонимание предполагает не толь-
     ко понимание внутреннего мира партнера по общению, но и при-
     нятие его мыслей, чувств, желаний, верований и убеждений. Для
     того, чтобы партнеры могли понять друг друга они должны со-
     общать информацию четко и ясно, внимательно воспринимать
     её и правильно обрабатывать её. В противном случае смысл ин-
     формации не может быть правильно понят, вследствие чего воз-
     никает недопонимание и общение прекращается.
          Другим важным моментом, помогающим достигнуть взаи-
     мопонимания, является способность идентифицировать себя с
     другим, поставить себя на место партнера. Идентификация - это
     сознательное или бессознательное отождествление субъекта с
     партнером по общению. Учитель иногда не понимает ученика, а
     ученик - учителя, потому, что они не могут отождествить себя с дру-
     гим, так как они являются людьми разного возраста, с разным опытом
     и с разными свойствами личности.
          Большое влияние на взаимопонимание оказывает способ-
     ность партнеров по общению осознать как они воспринимают
     друг друга. Проще говоря, каждый из партнеров должен посмот-
     реть на себя глазами другого и понять как он относится к нему:
     серьезно или несерьезно, доверяет или нет, уважает или не ува-
     жает и т.п. Такая способность субъекта осознавать как он вос-

                                                                    296


PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com