Общая психология. Сорокун П.А. - 301 стр.

     Есть люди, не склонные к конфликтам, а есть “задиры” или “нон-
     конформисты”, которые конфликтует со всеми по любому поводу.
     Нонконформисты - это личности, открыто не подчиняющиеся дав-
     лению группы и не желающие следовать принятым в ней правилам
     поведения.
          Причиной конфликтов являются часто не столько разногла-
     сия, сколько стремление одного навязать свою волю другим, за-
     ставить их действовать вопреки присущим им взглядам, жела-
     ниям и стремлениям. Длительность конфликта зависит от степе-
     ни противостояния друг другу, от настроенности на “победу”,
     от степени нежелания понять друг друга и от стремления пойти
     навстречу друг другу.
          Межличностный конфликт имеет не только отрицательное,
     но и положительное значение в процессе общения между людь-
     ми. Отрицательную роль играет, так называемый, тупиковый
     конфликт, в основе которого лежат непримиримые противоре-
     чия, возникшие между личностями в результате оскорбительных
     действий одного из партнеров по общению. Примером этому яв-
     ляется конфликт между Ленским и Онегиным. Инициатором кон-
     фликта был Ленский, который усмотрел в действиях Онегина
     злой умысел, направленный против него и близких ему лю-
     дей. Поэтому никакие доводы Онегина и окружающих людей
     не могли убедить его в обратном.
          Положительную роль играет конфликт в связи с тем, что он
     является сигналом неблагополучия в межличностных отношени-
     ях, которые следует изменить разрешая конфликтную ситуацию
     в интересах всех людей, вовлеченных в него. Кроме того, ситуативный
     конфликт играет роль стимулятора развития процесса общения. Он вно-
     сит оживление в процесс общения, который приобретает дискуссион-
     ный характер, и в связи с этим может продолжаться длительное вре-
     мя, вовлекая многих людей.
          Возникшие в процессе общения межличностные конфликты
     могут в определенной степени регулироваться, управляться и сво-
     евременно разрешаться. Существует много способов регуляции
     и разрешения конфликтов между субъектами. Трудность в регу-
     лировании и разрешении конфликтов заключается в том, что они
     связаны с повышенным эмоциональным состоянием субъектов,
     которые часто не в состоянии ими управлять. Каждому из конф-

                                                                   301


PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com