Основы психологии. Сорокун П.А. - 296 стр.

и исповедальный. Если нужно просто вступить в контакт и субъектом
и вызвать его на разговор, то применяется фатический диалог. Начи-
нается он обычно с ничего не значащей реплики, например: “Какая
хорошая погода. Не правда ли?”. Если нужно получить или сообщить
какую-либо информацию используется информационный диалог. На-
чинается он, например, с реплики: “Вы не знаете что произошло вчера
ночью в городе?” или “Вы слышали сенсационную новостью?”. Если
же нужно, узнать мнение собеседника по какому-либо вопросу, убе-
дить его в том, что он заблуждается, то его партнер применяет дис-
куссионный тип диалога. В этом случае диалог начинается,
например, с реплики: “А Вы уверены, что именно так обстояло
дело?” или “Это никем не было доказано!”. Исповедальный диа-
лог возникает между собеседниками, когда они начинают делить-
ся своими сокровенными мыслями, желаниями, чувствами и ду-
ховными ценностями. Начинается он, например, с реплики: “Как
тяжело думать об этом!” или “А у Вас возникают подобного рода
чувства?”.
     Диалогическое общение является живым и непринужденным.
От одного типа диалога собеседники переходят к другому, осо-
бенно если общение имеет доверительный характер. Главной
целью диалога является стремление его участников добиться
взаимного понимания. Взаимопонимание предполагает не толь-
ко понимание внутреннего мира партнера по общению, но и при-
нятие его мыслей, чувств, желаний, верований и убеждений. Для
того, чтобы партнеры могли понять друг друга они должны со-
общать информацию четко и ясно, внимательно воспринимать
её и правильно обрабатывать её. В противном случае смысл ин-
формации не может быть правильно понят, вследствие чего воз-
никает недопонимание и общение прекращается.
     Другим важным моментом, помогающим достигнуть взаи-
мопонимания, является способность идентифицировать себя с
другим, поставить себя на место партнера. Идентификация - это
сознательное или бессознательное отождествление субъекта с
партнером по общению. Учитель иногда не понимает ученика, а
ученик - учителя, потому, что они не могут отождествить себя с дру-
гим, так как они являются людьми разного возраста, с разным опы-
том и с разными свойствами личности.
     Большое влияние на взаимопонимание оказывает способ-

                                                              296