Основы психологии. Сорокун П.А. - 297 стр.

ность партнеров по общению осознать как они воспринимают друг дру-
га. Проще говоря, каждый из партнеров должен посмотреть на себя
глазами другого и понять как он относится к нему: серьезно или несе-
рьезно, доверяет или нет, уважает или не уважает и т.п. Такая способ-
ность субъекта осознавать как он воспринимается партнером в про-
цессе общения называется в психологии рефлексией.
     В процессе общения важную роль во взаимопонимании имеют
установки, благодаря которым у партнеров заранее возникает готов-
ность воспринимать и понимать друг друга определенным образом.
Наиболее важными из них являются две установки. Одна из них по-
рождает эффект ореола, другая - эффект стереотипизации.
     Эффект ореола заключается в том, что у человека, получившего
положительную информацию о ком-то, при встрече с ним возникает
благоприятное впечатление о его личности и доброжелательное отно-
шение к нему, хотя это может не соответствовать действительности.
Если же была получена отрицательная информация, то к этому чело-
веку начинает проявляться настороженное отношение и недоверие в
процессе общения.
     Явление стереотипизации имеет место в том случае, ког-
да партеры в процессе общения используют стереотипные пред-
ставления о людях определенной категории, возникшие на ос-
нове бытовых суждений, книг, кинофильмов, радио и т.д. Эти
представления могут быть правильными, а могут быть и оши-
бочными. В первом случае это упрощает процесс общения, а
во втором случае приводит к возникновению предубеждения и
к нарушению нормального общения между людьми. Стереоти-
пизация происходит от слова “стереотип”, что значит устой-
чивый образец поведения индивида, обусловленный его соци-
альными функциями.
     Стереотипизация часто порождает субъективное отноше-
ние педагога к учащимся в процессе педагогического обще-
ния. Не этим ли объясняется тот факт, что некоторые учителя
неуспевающим ученикам занижают оценки, тогда как хорошо успе-
вающим - завышают.
     Большое влияние на взаимопонимание в процессе общения
оказывают психические свойства и познавательные способно-
сти общающихся. Более успешно достигают взаимопонимания
люди общительные, дружелюбные, отзывчивые, обаятельные,

                                                                297