Основы психологии. Сорокун П.А. - 298 стр.

сострадательные, искренние и т.п. Они легко устанавливают контак-
ты в процессе общения и завоевывают доверие у своих партнеров.
Люди скрытные, застенчивые, недоверчивые, эгоистичные, необщи-
тельные, подозрительные с трудом вступают в контакт и не сразу
проявляют доверие к своим партнерам по общению.
     Немаловажное значение для достижения взаимопонимания име-
ют познавательные способности партнеров по общению. Среди них
наиболее важными являются такие сенсорные и интеллектуальные
познавательные способности как чувствительность, впечатлительность,
восприимчивость, пытливость, наблюдательность, внимательность,
критичность, вдумчивость, сообразительность, проницательность и др.
Благодаря этим качествам партнеры по общению могут проникнуть в
субъективный мир своего собеседника, понять его мысли, чувства и
желания, установить с ним дружеские отношения, осуществить совме-
стную деятельность или поведение.
     Другим фактором, влияющим на процесс общения, является уро-
вень самосознания и самооценки у партнеров по общению. Установле-
но, что неадекватная самооценка отрицательно влияет на межличнос-
тное общение. При завышенной и заниженной самооценке люди по-
разному ведут себя в процессе общения. Лица с завышенной само-
оценкой ведут себя с партнерами по общению нередко агрессивно, гру-
бо, вызывающе, нетактично и т.п. При заниженной самооценке субъек-
ты ведут себя робко, неуверенно, замолкают во время разговора, стес-
няются высказывать свое мнение, теряются, конфузятся и замыкают-
ся в себе.
     Познание личности в процессе общения является сложным
и трудным. Не всегда удается сразу понять человека, опреде-
лить его положительные и отрицательные качества, выявить его
желания, стремления, взгляды и убеждения. Часто информация,
полученная в процессе общения, является лишь почвой для раз-
мышлений о субъективном мире человека. Наиболее же полное по-
знание личности человека может быть только на основе сопоставле-
ния информации, полученной о нем в процессе общения, с наблюдени-
ем за его действиями, поведением и поступками.

18.3. Взаимодействие субъектов в процессе общения

    Вступая в контакт в процессе общения люди не только об-

                                                               298