Основы психологии. Сорокун П.А. - 301 стр.

и является причиной возникновения конфликтной ситуации.
     Острота конфликта за висит как от эмоционального со-
стояния, так и от психических свойств личности, присущих
общающимся. Есть люди, не склонные к конфликтам, а есть
“за диры” или “нонконформ исты” , которые конфликтует со
всеми по любому поводу. Нонконформисты - это личности,
открыто не подчиняющиеся давлению группы и не желающие
следовать принятым в ней правилам поведения.
     Причиной конфликтов являются часто не столько разногла-
сия, сколько стремление одного навязать свою волю другим, за-
ставить их действовать вопреки присущим им взглядам, жела-
ниям и стремлениям. Длительность конфликта зависит от степе-
ни противостояния друг другу, от настроенности на “победу”,
от степени нежелания понять друг друга и от стремления пойти
навстречу друг другу.
     Межличностный конфликт имеет не только отрицательное,
но и положительное значение в процессе общения между людь-
ми. Отрицательную роль играет, так называемый, тупиковый
конфликт, в основе которого лежат непримиримые противоре-
чия, возникшие между личностями в результате оскорбительных
действий одного из партнеров по общению. Примером этому яв-
ляется конфликт между Ленским и Онегиным. Инициатором кон-
фликта был Ленский, который усмотрел в действиях Онегина
злой умысел, направленный против него и близких ему лю-
дей. Поэтому никакие доводы Онегина и окружающих людей
не могли убедить его в обратном.
     Положительную роль играет конфликт в связи с тем, что он
является сигналом неблагополучия в межличностных отношени-
ях, которые следует изменить разрешая конфликтную ситуацию
в интересах всех людей, вовлеченных в него. Кроме того, ситуатив-
ный конфликт играет роль стимулятора развития процесса общения.
Он вносит оживление в процесс общения, который приобретает дис-
куссионный характер, и в связи с этим может продолжаться длитель-
ное время, вовлекая многих людей.
     Возникшие в процессе общения межличностные конфликты
могут в определенной степени регулироваться, управляться и
своевременно разрешаться. Существует много способов регу-
ляции и разрешения конфликтов между субъектами. Трудность

                                                            301