Психология. Сорокун П.А. - 286 стр.

     в процессе общения и завоевывают доверие у своих
     партнеров. Люди скрытные, застенчивые, недоверчи-
     вые, эгоистичные, необщительные, подозрительные с
     трудом вступают в контакт и не сразу проявляют
     доверие к своим партнерам по общению.
         Немаловажное значение для достижения взаимопонимания име-
     ют познавательные способности партнеров по общению. Среди них
     наиболее важными являются такие сенсорные и интеллектуальные
     познавательные способности как чувствительность, впечатлитель-
     ность, восприимчивость, пытливость, наблюдательность, вниматель-
     ность, критичность, вдумчивость, сообразительность, проницатель-
     ность и др. Благодаря этим качествам партнеры по общению могут
     проникнуть в субъективный мир своего собеседника, понять его
     мысли, чувства и желания, установить с ним дружеские отношения,
     осуществить совместную деятельность или поведение.
         Другим фактором, влияющим на процесс общения, является
     уровень самосознания и самооценки у партнеров по общению.
     Установлено, что неадекватная самооценка отрицательно влияет
     на межличностное общение. При завышенной и заниженной само-
     оценке люди по-разному ведут себя в процессе общения. Лица с
     завышенной самооценкой ведут себя с партнерами по общению
     нередко агрессивно, грубо, вызывающе, нетактично и т.п. При за-
     ниженной самооценке субъекты ведут себя робко, неуверенно, за-
     молкают во время разговора, стесняются высказывать свое мнение,
     теряются, конфузятся и замыкаются в себе.
         Познание личности в процессе общения является сложным и
     трудным. Не всегда удается сразу понять человека, определить его
     положительные и отрицательные качества, выявить его желания,
     стремления, взгляды и убеждения. Часто информация, полученная
     в процессе общения, является лишь почвой для размышлений о
     субъективном мире человека. Наиболее же полное познание лич-
     ности человека может быть только на основе сопоставления ин-
     формации, полученной о нем в процессе общения, с наблюдением
     за его действиями, поведением и поступками.
     18.3. Âçàèìîäåéñòâèå ñóáúåêòîâ â ïðîöåññå îáùåíèÿ
         Вступая в контакт в процессе общения люди не только обме-
     ниваются информацией, но и взаимодействуют между собой, стре-

                                                                286


PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com