Психология. Стадниченко Л.И. - 6 стр.

                                                6
         1.1.3. А нкетиров ание
         Анкети р овани е – п р оцедур а п р оведени я оп р ос а в п и с ьменной фор ме с п омо-
щ ью анкет (от фр анц. «с п и с ок воп р ос ов»).
         В анкетах воп р ос ы могут бы ть р азли чны х ви дов:
         1. По нап р авленнос ти воп р ос ов:
         - о ли чнос ти р ес п ондентов (п ол, возр ас т, обр азовани е, с емейное п оложени е);
         - вы явлени е мнени я(моти вы , ожи дани я, п ланы , оценочны е с уждени я);
         - фор мы п оведени я(вы являютс яр еальны е п ос туп ки , дейс тви я).
         2. По фор ме ответов:
         - закр ы ты й воп р ос . Сущ ес тв уют р азли чны е вар и анты ответов на закр ы ты е во-
п р ос ы : а) ди хотоми чес каяфор ма («да – нет», «с оглас ен – не с оглас ен»); б) п оли вар и -
антная фор ма, п р едус матр и вающ ая «меню ответов». Н ап р и мер , наи большее удовле-
твор ени е яп олучаю: - п р и одобр ени и моей р аботы ; - п р и ос ознани и того, что р абота
с делана хор ошо; - п р и ос ознани и того, что меня окр ужают др узья; в) шкальная фор -
ма, и с п ользуетс я тогда, когда ес ть необходи мос ть вы р ази ть отношени е. Н ап р и мер ,
ответы могут вы глядеть так: п олнос тью с оглас ен, с оглас ен, не знаю, не с оглас ен, с о-
вер шенно не с оглас ен;
         - п олузакр ы ты й, кр оме п ер ечня готовы х ответов с одер жи тс я гр афа «др уги е ва-
р и анты ответов». Эта фор ма анкеты и с п ользуетс я в тех с лучаях, ес ли ес ть необходи -
мос ть более п олно вы яс ни ть мнени е р ес п ондента.
         - откр ы ты й – ответ на воп р ос п олнос тью фор мули р ует с ам р ес п ондент.
         3. По функци ям воп р ос ы анкет п одр азделяютс я:
         - и нфор маци онны е, нап р авленны е на п олучени е и нфор маци и от р ес п ондента;
         - воп р ос ы -фи льтр ы , когда необходи мы с ведени я не от вс ей мас с ы р ес п онден-
тов, а только от час ти . Н ачало и конец фи льтр а с тр ого обозначены . Н ап р и мер , с ле-
дующ и е тр и воп р ос а только для с тудентов, с п еци али зи р ующ и хс я на с п еци альнос ти
«мар кети нг»;
         - контр ольны е воп р ос ы , п озволяют оцени ть п р ави льнос ть ответов р ес п ондента.
О ни задаютс яв двух ви дах: п овтор яетс яи нфор маци онны й воп р ос , но др уги ми с лова-
ми . Е с ли ответы ос новного и контр ольного воп р ос а ди аметр ально п р оти воп оложны ,
то р езультат и с ключаетс яи з п ос ледующ его анали за. В ключаютс яв анкету и воп р ос ы ,
на котор ы е не может бы ть чес тны х ответов, нап р и мер , «Бы вали ли с лучаи , когда В ы
лгали др уги м?».
         Зад  ание 1. Подготовьте анкету для с тудентов на тему: «М нени е с тудентов о
с и с теме обучени яв в узе».
         Зад  ание 2. Пр оведи те анкети р овани е п отр еби телей на тем у: «М оти вы п оку-
п ок»

         1.2. М А Л О Ф О РМ А Л И ЗО В А Н Н ЫЕ М Е Т О Д И К И
         1.2.1. М етоднаблю дения
         М етод наблюдени я ши р око и с п ользуетс я в экономи ке (п р и п р оведени и фото-
гр афи и р абочего дня, оп р еделени и взаи моотношени й в коллекти ве), в мар кети нге
(п р и и зучени и п оведени яп отр еби телей).
         Н аблюдени е п р едп олагает и зучени е п оведени я, дейс тви й и с оответс тв ующ и х
р еакци й и нди ви дов в оп р еделенны х с и туаци ях. Этот методи меет много р азнови дно-
с тей, вы деляющ и хс яп о тем и ли и ны м п р и знакам. В ы деляютс яс ледующ и е клас с и фи -
каци и наблюдени й:
       1. В зави с и мос ти от с теп ени вовлеченнос ти и с с ледователя в и зучаем ую с р еду