ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
9
1.2.2. Интервьюирование
Интервьюирование (от англ. «встреча», «беседа»). Это метод получения инфор -
мации в ходе устного непосредственного общения. В отличие от обычной беседы ин-
тервьюирование всегда имеет определенную цель и осуществляется по определенно -
му плану.
Метод интервью универсален и используется различными научными направле-
ниями .
Однако этот метод считается одним из наиболее субъективных. Результаты ис-
следования зависят , с одной стороны , от личности респондента (от англ. «отвечаю-
щий», «опрашиваемый»), а с другой – от личности интервьюера (лицо, проводящее
опрос ). Чтобы избежать искажений, желательно метод интервью сочетать с другими
методами исследований.
Интервьюирование имеет несколько разновидностей:
- По форме общения интервью подразделяют на свободные, стандартизованные
и полустандартизованные;
- По форме ответов на вопросы :
• существуют вопросы закрытые, где респондент должен лишь сделать свой
выбор , из предлагаемых вариантов ответов;
• открытые, при которых респондент сам формулирует свой ответ.
Полученная информация фиксируется посредством магнитофонной записи , ви -
деокамеры и других технических средств .
Правила составления вопросов.
1. Каждый вопрос должен быть логически однозначным, не требующий размы -
тых ответов.
2. Следует избегать употребления специальных терминов, иностранных слов ,
затрудняющих работу респондентов.
3. Вопросы должны быть короткими и простыми .
4. В случае необходимости получения сведений дисперсионного характера, це-
лесообразно придавать вопросу маскирующий характер . Это достигается
введением в обсуждение соответствующей ситуации, в которой участником
является респондент .
5. Вопросы сложные для интервьюера или слишком личные не следует ставить
в начале беседы .
6. Если речь идет о предмете, в котором респондент недостаточно компетентен,
желательно сделать соответствующее предисловие, пояснить суть вопроса.
Задание 5. Подготовьте план стандартизованного интервью потребителей.
Задание 6. Подготовьте интервью с открытыми и закрытыми вопросами .
1.3. КОРРЕЛЯЦИОННЫЕ МЕТОДЫ АНАЛИЗА
Корреляционный анализ в психологии (от лат. «соотношение», «связь») приме-
няется для выяснения взаимосвязи между двумя переменными и тесноту взаимосвязи .
Значение коэффициента корреляции изменяется от –1 до +1. Величины , лежащие в
этих пределах, отражают возможную взаимосвязь сравниваемых переменных. Когда
коэффициент корреляции равен нулю, то это означает, что взаимосвязь отсутствует.
Если повышение одной переменной повышает уровень другой, то имеет место
положительная корреляция, и , наоборот, если рост одной переменной происходит при
снижении уровня другой, то имеет место отрицательная корреляция. Чем больше аб-
9 1.2.2. И нтерв ью иров ание И нтер вьюи р овани е (от англ. «вс тр еча», «бес еда»). Это методп олучени я и нфор - маци и в ходе ус тного неп ос р едс твенного общ ени я. В отли чи е от обы чной бес еды и н- тер вьюи р овани е вс егда и меет оп р еделенную цель и ос ущ ес твляетс я п о оп р еделенно- му п лану. М етод и нтер вью уни вер с ален и и с п ользуетс я р азли чны ми научны ми нап р авле- ни ями . О днако этот метод с чи таетс я одни м и з наи более с убъ екти вны х. Результаты и с - с ледовани я зави с ят, с одной с тор оны , от ли чнос ти р ес п ондента (от англ. «отвечаю- щ и й», «оп р аши ваемы й»), а с др угой – от ли чнос ти и нтер вьюер а (ли цо, п р оводящ ее оп р ос ). Чтобы и збежать и с кажени й, желательно методи нтер вью с очетать с др уги ми методами и с с ледовани й. И нтер вьюи р овани е и меет нес колько р азнови днос тей: - По фор ме общ ени я и нтер вью п одр азделяют на с вободны е, с тандар ти зованны е и п олус тандар ти зованны е; - По фор ме ответов на воп р ос ы : • с ущ ес тв уют воп р ос ы закр ы ты е, где р ес п ондент должен ли шь с делать с вой вы бор , и з п р едлагаемы х вар и антов ответов; • откр ы ты е, п р и котор ы х р ес п ондент с ам фор мули р ует с вой ответ. Полученная и нфор маци я фи кс и р уетс я п ос р едс твом магни тофонной зап и с и , ви - деокамер ы и др уги х техни чес ки х с р едс тв. Пр ави ла с ос тавлени явоп р ос ов. 1. Кажды й воп р ос должен бы ть логи чес ки однозначны м, не тр ебующ и й р азмы - ты х ответов. 2. Следует и збегать уп отр еблени я с п еци альны х тер ми нов, и нос тр анны х с лов, затр удняющ и х р аботу р ес п ондентов. 3. В оп р ос ы должны бы ть кор отки ми и п р ос ты ми . 4. В с лучае необходи мос ти п олучени я с ведени й ди с п ер с и онного хар актер а, це- лес ообр азно п р и давать воп р ос у мас ки р ующ и й хар актер . Это дос ти гаетс я введени ем в обс уждени е с оответс твующ ей с и туаци и , в котор ой учас тни ком являетс яр ес п ондент. 5. В оп р ос ы с ложны е дляи нтер вьюер а и ли с ли шком ли чны е не с ледует с тави ть в начале бес еды . 6. Е с ли р ечь и дет о п р едмете, в котор ом р ес п ондент недос таточно комп етентен, желательно с делать с оответс тв ующ ее п р еди с лови е, п ояс ни ть с уть воп р ос а. Задание 5. Подготовьте п ланс тандар ти зованного и нтер вью п отр еби телей. Задание 6. Подготовьте и нтер вью с откр ы ты ми и закр ы ты ми воп р ос ами . 1.3. К О РРЕ Л Я Ц И О Н Н ЫЕ М Е Т О Д Ы А Н А Л И ЗА Кор р еляци онны й анали з в п с и хологи и (от лат. «с оотношени е», «с в язь») п р и ме- няетс ядлявы яс нени явзаи мос вязи между двумяп ер еменны ми и тес ноту взаи мос вязи . Значени е коэффи ци ента кор р еляци и и зменяетс я от –1 до +1. В ели чи ны , лежащ и е в эти х п р еделах, отр ажают возможную взаи мос вязь с р авни ваемы х п ер еменны х. Когда коэффи ци ент кор р еляци и р авеннулю, то это означает, что взаи мос вязь отс утс тв ует. Е с ли п овы шени е одной п ер еменной п овы шает ур овень др угой, то и меет мес то п оложи тельнаякор р еляци я, и , наобор от, ес ли р ос т одной п ер еменной п р ои с ходи т п р и с ни жени и ур овня др угой, то и меет мес то отр и цательная кор р еляци я. Чем больше аб-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- …
- следующая ›
- последняя »