Психология. Стадниченко Л.И. - 9 стр.

UptoLike

Составители: 

Рубрика: 

9
1.2.2. Интервьюирование
Интервьюирование (от англ. «встреча», «беседа»). Это метод получения инфор -
мации в ходе устного непосредственного общения. В отличие от обычной беседы ин-
тервьюирование всегда имеет определенную цель и осуществляется по определенно -
му плану.
Метод интервью универсален и используется различными научными направле-
ниями .
Однако этот метод считается одним из наиболее субъективных. Результаты ис-
следования зависят , с одной стороны , от личности респондента (от англ. «отвечаю-
щий», «опрашиваемый»), а с другой от личности интервьюера (лицо, проводящее
опрос ). Чтобы избежать искажений, желательно метод интервью сочетать с другими
методами исследований.
Интервьюирование имеет несколько разновидностей:
- По форме общения интервью подразделяют на свободные, стандартизованные
и полустандартизованные;
- По форме ответов на вопросы :
существуют вопросы закрытые, где респондент должен лишь сделать свой
выбор , из предлагаемых вариантов ответов;
открытые, при которых респондент сам формулирует свой ответ.
Полученная информация фиксируется посредством магнитофонной записи , ви -
деокамеры и других технических средств .
Правила составления вопросов.
1. Каждый вопрос должен быть логически однозначным, не требующий размы -
тых ответов.
2. Следует избегать употребления специальных терминов, иностранных слов ,
затрудняющих работу респондентов.
3. Вопросы должны быть короткими и простыми .
4. В случае необходимости получения сведений дисперсионного характера, це-
лесообразно придавать вопросу маскирующий характер . Это достигается
введением в обсуждение соответствующей ситуации, в которой участником
является респондент .
5. Вопросы сложные для интервьюера или слишком личные не следует ставить
в начале беседы .
6. Если речь идет о предмете, в котором респондент недостаточно компетентен,
желательно сделать соответствующее предисловие, пояснить суть вопроса.
Задание 5. Подготовьте план стандартизованного интервью потребителей.
Задание 6. Подготовьте интервью с открытыми и закрытыми вопросами .
1.3. КОРРЕЛЯЦИОННЫЕ МЕТОДЫ АНАЛИЗА
Корреляционный анализ в психологии (от лат. «соотношение», «связь») приме-
няется для выяснения взаимосвязи между двумя переменными и тесноту взаимосвязи .
Значение коэффициента корреляции изменяется от 1 до +1. Величины , лежащие в
этих пределах, отражают возможную взаимосвязь сравниваемых переменных. Когда
коэффициент корреляции равен нулю, то это означает, что взаимосвязь отсутствует.
Если повышение одной переменной повышает уровень другой, то имеет место
положительная корреляция, и , наоборот, если рост одной переменной происходит при
снижении уровня другой, то имеет место отрицательная корреляция. Чем больше аб-
                                                   9
      1.2.2. И нтерв ью иров ание
      И нтер вьюи р овани е (от англ. «вс тр еча», «бес еда»). Это методп олучени я и нфор -
маци и в ходе ус тного неп ос р едс твенного общ ени я. В отли чи е от обы чной бес еды и н-
тер вьюи р овани е вс егда и меет оп р еделенную цель и ос ущ ес твляетс я п о оп р еделенно-
му п лану.
      М етод и нтер вью уни вер с ален и и с п ользуетс я р азли чны ми научны ми нап р авле-
ни ями .
      О днако этот метод с чи таетс я одни м и з наи более с убъ екти вны х. Результаты и с -
с ледовани я зави с ят, с одной с тор оны , от ли чнос ти р ес п ондента (от англ. «отвечаю-
щ и й», «оп р аши ваемы й»), а с др угой – от ли чнос ти и нтер вьюер а (ли цо, п р оводящ ее
оп р ос ). Чтобы и збежать и с кажени й, желательно методи нтер вью с очетать с др уги ми
методами и с с ледовани й.
      И нтер вьюи р овани е и меет нес колько р азнови днос тей:
      - По фор ме общ ени я и нтер вью п одр азделяют на с вободны е, с тандар ти зованны е
и п олус тандар ти зованны е;
      - По фор ме ответов на воп р ос ы :
      • с ущ ес тв уют воп р ос ы закр ы ты е, где р ес п ондент должен ли шь с делать с вой
           вы бор , и з п р едлагаемы х вар и антов ответов;
      • откр ы ты е, п р и котор ы х р ес п ондент с ам фор мули р ует с вой ответ.
      Полученная и нфор маци я фи кс и р уетс я п ос р едс твом магни тофонной зап и с и , ви -
деокамер ы и др уги х техни чес ки х с р едс тв.
      Пр ави ла с ос тавлени явоп р ос ов.
      1. Кажды й воп р ос должен бы ть логи чес ки однозначны м, не тр ебующ и й р азмы -
           ты х ответов.
      2. Следует и збегать уп отр еблени я с п еци альны х тер ми нов, и нос тр анны х с лов,
           затр удняющ и х р аботу р ес п ондентов.
      3. В оп р ос ы должны бы ть кор отки ми и п р ос ты ми .
      4. В с лучае необходи мос ти п олучени я с ведени й ди с п ер с и онного хар актер а, це-
           лес ообр азно п р и давать воп р ос у мас ки р ующ и й хар актер . Это дос ти гаетс я
           введени ем в обс уждени е с оответс твующ ей с и туаци и , в котор ой учас тни ком
           являетс яр ес п ондент.
      5. В оп р ос ы с ложны е дляи нтер вьюер а и ли с ли шком ли чны е не с ледует с тави ть
           в начале бес еды .
      6. Е с ли р ечь и дет о п р едмете, в котор ом р ес п ондент недос таточно комп етентен,
           желательно с делать с оответс тв ующ ее п р еди с лови е, п ояс ни ть с уть воп р ос а.
      Задание 5. Подготовьте п ланс тандар ти зованного и нтер вью п отр еби телей.
      Задание 6. Подготовьте и нтер вью с откр ы ты ми и закр ы ты ми воп р ос ами .

     1.3. К О РРЕ Л Я Ц И О Н Н ЫЕ М Е Т О Д Ы А Н А Л И ЗА

      Кор р еляци онны й анали з в п с и хологи и (от лат. «с оотношени е», «с в язь») п р и ме-
няетс ядлявы яс нени явзаи мос вязи между двумяп ер еменны ми и тес ноту взаи мос вязи .
Значени е коэффи ци ента кор р еляци и и зменяетс я от –1 до +1. В ели чи ны , лежащ и е в
эти х п р еделах, отр ажают возможную взаи мос вязь с р авни ваемы х п ер еменны х. Когда
коэффи ци ент кор р еляци и р авеннулю, то это означает, что взаи мос вязь отс утс тв ует.
      Е с ли п овы шени е одной п ер еменной п овы шает ур овень др угой, то и меет мес то
п оложи тельнаякор р еляци я, и , наобор от, ес ли р ос т одной п ер еменной п р ои с ходи т п р и
с ни жени и ур овня др угой, то и меет мес то отр и цательная кор р еляци я. Чем больше аб-