Финансовый менеджмент. Старкова Н.А. - 24 стр.

24

      Система сбалансированных показателей – это мощная система, по-
могающая организациям быстро добиваться реализации стратегии путем
перевода видения и стратегии в набор оперативных целей, которые могут
направлять поведение сотрудников, и как следствие – эффективность ра-
боты.
      Показатели эффективности реализации стратегии составляют важ-
нейший механизм обратной связи, необходимый для динамической на-
стройки и улучшения стратегии с ходом времени.
      Концепция Системы сбалансированных показателей построена на
такой предпосылке – измеряться должно то, что заставляет акционеров
действовать. Вся деятельность организации, ее ресурсы и инициативы,
должны равняться на стратегию. Система сбалансированных показателей
достигает этой цели при помощи явного определения соотношения при-
чин и результатов для целей, показателей, и инициатив в каждой из Пер-
спектив и на всех уровнях организации. Разработка ССП – это первый шаг
в создании организации, сосредоточенной на стратегии.
      В ходе применения сбалансированная система показателей превра-
тилась в широкую управленческую систему. Поэтому многие руководите-
ли видят в ней структуру всего процесса оперативного управления, кото-
рый позволяет совершать следующие управленческие действия:
      - перевод перспективных планов и стратегии в форму конкретных
показателей оперативного управления;
      - коммуникацию и переключение стратегии на более низкие уровни
общефирменной иерархии с помощью разработанных показателей управ-
ления;
      - превращение стратегии в планы, в том числе бюджетные;
      - налаживание обратной связи для проверки гипотез и инициирова-
ния процессов обучения.
      В отличие от традиционных методов стратегического управления,
сбалансированная система показателей использует не только финансовые,
но и нефинансовые показатели деятельности организации, отражая четыре
важнейших аспекта: финансы; клиенты; бизнес-процессы; обучение и раз-
витие.
      Такой подход дает возможность анализировать стратегические и
тактические процессы управления, установить причинно-следственные
связи между стратегическими целями предприятия и обеспечить его сба-
лансированное развитие.