Организационная культура. Стеклова О.Е. - 19 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

19
люди, которые будут у него работать, – твор ческие, инициативные, честные. Он будет
собир ать в команду людей в соответствии со своими убеждениями. Руководитель будет
доверять своим подчинённым, делегировать полномочия, поощрять инициативу , твор чество.
Ценностями в такой ор ганизации будут «инициатива», «доверие», «твор чество»,
«самостоятельность» и т. п. Естественным будет демокр атический стиль руководства,
децентрализованная структура, мягкая система контроля. Если же, наоборот, руководитель
считает, что подчинённым нельзя доверять, что они ленивые пр ойдохи и недостаточно знают
и умеют для самостоятельного выполнения своих обязанностей, соответственно, структура
будет центр ализованной, стиль руководства – автор итарный, жесткая система контроля,
миниму м инфор мации. Скорее всего личностные качества будущих р аботников, их
ценностные ор иентации будут мало волновать такого руководителя. Ценностями такой
ор ганизации будут – «малые у силия», «подозр ительность», «власть», «безопасность»,
«Ты начальник – я дурак, я начальник – ты дурак».
Как пр авило, люди стр емятся оправдать ожидания окружающих. Если подобные
ценности будут напр авлять действия руководителя, будут подтверждаться в пр иказах,
распор яжениях, обр ащениях, то через некотор ое время подчинённые действительно начну т
соответствовать установкам руководителя.
3.2.2. Нормы
Нормы – тр ебования к поведению владельца роли, человека, занимающего
опр еделённую сту пеньку в структуре ор ганизации, обществе, семье.
Нормы усваиваются вместе с ценностями в процессе социализации, адаптации, но
имеют менее устойчивый характер, чем ценности.
Согласуются с ценностями,
обеспечивают достижение целей в соответствии с ценностями. Оказывают влияние на
поведение пр и наличии санкций, которые формируются одновр еменно с нормами.
Следование у своенным и включённым в структуру личности нор мам становится
самоценным поведением, и неследование им вызывает негативну ю р еакцию, человек
санкционир у ет себя сам (чувство вины, тревоги, переживания т. п.).
«Социальные нор мы – это истор ически сложившиеся или у становленные стандарты
поведения и деятельности, соблюдение которых выступает для индивида и гр у ппы
необходимым условием для включения в опр еделенное социальное целое» [31].
Нормы поведения – тр ебования, которые общество пр едъявляет своим членам, и с
помощью которых общество регулирует, а также напр авляет, контролирует и оценивают их
поведение. Пр инимая и р еализу я в своём поведении опр еделённу ю систему нор м и
связанных с ними ценностей, человек оказывается включённым в гр у ппу лиц, разделяющих,
пр инимающих и реализу ющих данную систему ценностей. Например , высказывать пр ямо
свои претензии и мысли не пр инято в ор ганизации, р аботники боятся наказания (возможно,
неявного, косвенного). В результате такого поведения руководство не знает истинного
положения дел, настр оения персонала, ну жды и проблемы основных р аботников
ор ганизации.
Для нас наибольший интер ес представляют нор мы, признаваемые членами
ор ганизации, которые в какой-то степени поддаются их влиянию. Эти нор мы описывают
ситуацию или обстоятельства, в которых выполняются опр еделенные пр авила. Они
включают ожидания того, что люди думают, чувствуют или делают в данной ситу ации.
Большинство нор м, регламентирующих ор ганизационное поведение, внедряются через
санкции, применяемые руководством или другими членами ор ганизации, и/или через
интериоризацию (внутреннее у своение, принятие) пр авил.
Фу нкции нор мы: нормы регламентируют собственное поведение человека и поведение
других, избавляя от необходимости всякий раз решать типову ю задачу и, позволяя
предсказать поведение другого, облегчают коор динацию совместных действий. Соблюдение

Страницы