Организационная культура. Стеклова О.Е. - 20 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

20
нор м позволяет не совер шать типовые для данной ситуации ошибки. И, наконец, они
содер жат пр едписывающие, соответственно, мотивирующие элементы.
Близким к социальным нор мам по фу нкциям понятием является «пр авило». Правило
входит составным элементом в некоторые нор мативные обр азования, такие как социальная
роль, сценарии, социальные установки.
С социальной (или иной) ролью тесно связан ряд пр авил, которым необходимо
следовать в р азличных ситуациях, находясь в данной роли.
Сценар ии, или скр ипты, есть не что иное, как последовательная совоку пность пр авил.
Установка связана с р ешением личности следовать опр еделенным пр авилам, на ее
взгляд, наиболее подходящим для конкретной ситу ации. На личностном уровне пр авило,
естественно, увязано с мотивационной составляющей.
Когда говорят, что кто-то следует пр авилу , то обычно имеют в виду, что он знает это
пр авило, осознает, что оно пр именимо в конкретных ситу ациях, и что это знание оказало
влияние на поведение данного человека. Таким образом подчеркивается большая
когнитивная доминанта, обусловливающая поведение человека в пр отивовес
мотивационным составляющим, определяющим другие типы поведения.
Другой важной характеристикой, отличающей пр авило от других нормативных
концептов, является р азделяемость пр авила другими членами ор ганизации или, по кр айней
мер е, гр у ппы. Можно следовать нор ме, находясь среди людей, эту нор му не разделяющих.
Это может вызвать неодобр ение, но сам смысл поведения останется сохр аненным. Другое
дело пр авило. Оно может су ществовать только тогда, когда су ществу ет согласие в период
его использования. Если этого нет, то следование правилу делает поведение бессмысленным.
Правила возникают для выполнения каких-то задач или в силу социальных пр ичин, с
тем, чтобы р егламентировать, контролировать р азличные формы делового взаимодействия.
Обычно пр авила привязаны к опр еделенной ситуации и касаются конкретной гр у ппы людей.
Нормы и пр авила не являются чем-то статичным. Это динамические образования,
которые имеют тенденцию изменяться под воздействием опр еделенных факторов.
Они сохр аняются на индивидуальном уровне до того момента, пока их соблюдение является
фу нкционально полезным для ор ганизации, гр у ппы или отдельных людей. В пр отивном
случае они могу т сохр аняться лишь в нор мативных документах.
Действие этого механизма в опр еделенной степени зависит от индивиду альных
особенностей человека и, пр ежде всего, от особенностей его мотивационной сферы и уже
сформировавшейся когнитивной кар тины мир а в части пр авил, нор м и установок,
касающихся ор ганизационного поведения.
Примером нор м поведения руководителя – требования к одежде (строгий костюм или
специальная рабочая одежда), к манер е разговора, стилю обр ащения и т. п. Эти тр ебования
будут меняться в зависимости от того, с какой ценностью согласуются нор мы поведения в
данной ор ганизации. Напр имер , если «иерархия», «автор итет», «власть» являются
ценностями на фирме, то руководитель будет одет подчёр кну то стр ого, будет держать
дистанцию в разговоре, в поведении, использовать статусные знаки. Если ценностями
являются «сотру дничество», «демократия», «творчество», «изменения», то и одежда
руководителя и манер а общения будут более демокр атичными.
Основным механизмом у своения ценностей и нор м является демонстр ация их
значимости со стороны высшего руководства ор ганизации, оформление их в р азличных
нор мативных документах, согласованность пр инципов кадровой политики с принятыми и
желанными ценностями и нор мами. Разработку пр инципов, элементов и мер опр иятий по
внедр ению ор ганизационной культуры необходимо осуществлять совместно с руководством
пр едпр иятия, которое должно определять основные характеристики желаемой
ор ганизационной культуры. Этот пр оцесс на р оссийских пр едпр иятиях только начинается и
часто не определены отделы и службы, которые должны этим заниматься (обычно изу чение,
фор мир ование и р азвитие ор ганизационной культуры становится фу нкцией службы
персонала).

Страницы