Организационная культура. Стеклова О.Е. - 24 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

24
• мотивационная фу нкция (система инфор мирования о поощр ениях и
взысканиях);
• обеспечение двустороннего движения инфор мации.
Эффективность действующей в ор ганизации системы инфор мир ования определяется
соответствием следу ющим правилам:
• регулярность исследований отношения сотрудников к ор ганизации и системе
управления, которые позволяют выявить пр облемы до того, как они станут
кр изисом;
• последовательность и регулярность сообщений как хор оших, так и плохих
новостей;
• личностная окр ашенность комму никативных сообщений;
• искр енность сообщаемой инфор мации;
• инновационность в выборе коммуникативных р ешений;
• обязательность инфор мирования сотрудников о результатах исследований, с
одной стороны, обеспечит обратную связь, а с другой – является мотиватор ом
для последу ющих монитор инговых исследований;
• двусторонняя напр авленность каналов комму никации, подр азумевающая
возможность подготовки коммуникационных сообщений, автор ами которых
являются сотрудники, а реципиентом – администр ация.
Чтобы сама работа была мотивирующим фактором, необходимо чтобы индивиды
чувствовали, что делают что-то значимое и им необходимо обязательно полу чать обратную
связь.
Обратная связь – это, пожалу й, тот самый момент в ор ганизации деятельности
подчиненных, которым пренебр егают менеджер ы. Точнее, это положительная или
нейтр альная обратная связь, поскольку негативну ю обратную связь дают обычно все.
А именно такое сочетание (негативная обратная связь пр и полном отсутствии других видов
обратной связи) является одним из основных источников демотивации сотрудников.
Решение пр облемы здесь состоит в обязательных процедурах, специальным образом
ор ганизованных, вынуждающих менеджер ов давать таку ю положительную или нейтр альну ю
обратную связь.
Социально-психологический климат – это у стойчивая система вну тр енних связей
гр у ппы, проявляющаяся в эмоциональном настрое, общественном мнении и р езультатах
деятельности. Это социально-психологическое состояние коллектива, хар актер ценностных
ор иентаций, межличностных отношений, взаимных ожиданий. Социально-психологический
климат зависит от ср еды и уровня р азвития коллектива, непоср едственно влияет на
деятельность его членов, на осу ществление его основных фу нкций. Социально-
психологический климат (СПК) не отделим от культуры ор ганизации и является отр ажением
состояния культуры гр у ппы в конкретный момент времени и пр и су ществу ющих в данный
момент обстоятельствах.
СПК может быть благоприятным и неблагопр иятным в зависимости от того, как он
влияет на общую работоспособность коллектива.
Благоприятный социально-психологический климат характеризуется следу ющим:
• ценности и отношения в коллективе соответствуют в основном ценностям и
задачам общества, т. е. социально одобряются и одновр еменно соответствуют
ценностям и задачам ор ганизации;
• у членов коллектива достаточно развита потр ебность в труде на благо общества
как сфер е самоакту ализации личности;
• развито творческое отношение к труду, поощряется инициатива;
• в межличностных отношениях господству ет взаимное доверие и у важение друг
к другу;

Страницы