Организационная культура. Стеклова О.Е. - 37 стр.

UptoLike

Составители: 

37
Исследование их влияния можно пр овести с помощью регрессионных моделей, факторного
анализа и других статистических методов. Результаты комплексного анализа факторов
позволяют грамотно и эффективно управлять р азвитием ор ганизационной культуры.
На пр актике можно выделить целый ряд факторов, оказывающих наибольшее влияние
на фор мир ование ор ганизационной культуры.
Основным фактором фор мирования считается воздействие лидеров, основавших
компанию. Эти люди оказывали наиболее сильное влияние на фор мирование культуры
ор ганизации, становление ор ганизационного климата. Это, как пр авило, сильные личности,
обладающие четко осознаваемыми ценностями и ясным видением того, какой должна быть
ор ганизация. Так как они игр али ключевую роль в отборе начального штата компании, их
установки и ценности пер едавались в готовом виде новым сотру дникам. Результатом
является то, что их точка зр ения становится единственно пр инятой в ор ганизации, и
продолжает су ществовать, пока основатели находятся «у руля» компании или даже дольше.
Классическим пример ом являются монашеские ордена, которые стр ого следу ют правилам,
у становленным основателями, даже можно сказать догматично следу ют. Через некотор ое
время пр ичины, почему люди посту пают тем или иным образом, могу т быть забыты, однако
ценности и философию основателей они у вековечивают.
Другим важным фактором является окружающая ср еда, ор ганизационная культура
часто развивается или изменяется под влиянием пер еживаемых ор ганизацией внешних
экстремальных событий. Потребители, конку р енты, экономическая и политическая
ситуация, государство и т. д. – все эти факторы взаимодействуют друг с другом и
накладывают свой отпечаток на ор ганизационну ю культуру. Каждая ор ганизация должна
найти свой имидж и нишу на рынке. В борьбе за это она может обнар у жить, что некотор ые
ценности и пр актики работают лучше, чем другие. Напр имер , одна компания может
постепенно пр иобр ести глубокую разделяемую пр ивер женность высокому качеству, а другая
может найти, что продажа проду кции со средним качеством, но по низким ценам, для нее
работает лучше. В результате становится доминантной ценность, центрирующаяся вокруг
ценового лидерства. Таким образом, ор ганизационная культура формируется под влиянием
взаимодействия с внешним окружением, которая может быть в состоянии постоянного
изменения. Отсюда постоянное давление на ор ганизационну ю культуру в сторону ее
изменения с целью «подгонки» к внешнему окружению, особенно в бурные вр емена.
Действительно, это происходит потому , что деловая ср еда изменяется быстрее, чем
кор пор ативная культура, которая р ассматривается многими менеджерами как фактор успеха
в бизнесе.
Очень важным для фор мир ования эффективной организационной культуры является
объективная необходимость выработки и поддер жания эффективных рабочих
взаимоотношений среди членов ор ганизации. Различные ожидания и ценности могу т
развиваться в зависимости от прир оды бизнеса и хар ак тер истик личности, необходимых для
работы. Так, если компания нуждается в быстрых и открытых комму никациях между своими
р аботниками, а также нефор мальных рабочих взаимоотношениях, то, вероятно, в ней будет
цениться открытое выр ажение точек зр ения. Наоборот, сильно отличающиеся от этого
ценности и стили коммуникации могу т развиваться в ор ганизациях, работающих в других
отр аслях и имеющих другой тип персонала. Структура рабочей силы, ее социальный,
возр астной, образовательный и квалификационный состав оказывают сильное влияние на
состояние ор ганизационной культуры компании.
И наконец, национальные культуры, традиции оказывают огромное влияние на
становление кор пор ативной культуры и на бизнес в целом. Японские компании шир око
пр актику ют гр у пповое пр инятие р ешений и командную работу. Управленец высшего звена,
пр иезжающий в командир овку в Нидерланды или Швецию и останавливающийся в
пятизвездочном отеле, может вызвать нар екание коллег за излишнюю роскошь, в то же
время это будет расценено нор мально в России, Италии или Таиланде.