ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
58
Формирование коллективных представлений о миссии и стратегии
Каждая новая гр у ппа или ор ганизация должна обладать пр инятой всеми её членами
концепцией р ешения основной пр облемы её су ществования, исходя из которой она в
основном и будет определять свою главную миссию, основную цель или смысл своего
бытия. В большинстве коммер ческих организаций это общепр инятое понятие так или иначе
сводится к пр облеме экономического су ществования и развития, что, в свою очередь,
означает сохранение хор оших отношений с основными заинтер есованными лицами и
гр у ппами: 1 – с инвесторами и акционер ами; 2 – с поставщиками; 3 – с менеджер ами и
сотру дниками; 4 – с обществом и пр авительством (что не менее важно); 5 – с потр ебителем,
желающим ку пить товар или услугу.
«Ряд ор ганизационных исследований показал, что ключом к стабильному росту и
существованию организации является поддержание опр еделенного баланса интер есов
указанных групп и что миссия ор ганизации, как пр авило, набор представлений о её основных
сфер ах компетенции и базовых фу нкциях в обществе, обычно является отражением
названного баланса. Обращать все внимание на одну из пр иведённых групп интер есов было
бы ошибкой, поскольку все они в их совокупности составляют среду, в которой организация
должна добиться успеха»
М иссия служит выполнению не одной, а ср азу нескольких фу нкций, часть из которых
существует в скр ытом, латентном виде, тем самым обеспечивая у стойчивость объявленной
организационной идентичности. Важность этих латентных фу нкций представляется
неочевидной до той пор ы, пока пер ед ор ганизацией не возникнет вопрос о том, следует ли ей
продолжать свою деятельность.
«Внутренние дебаты вызываются участниками гр у ппы, имеющими р азличные
представления о том, какой должна быть действующая система приор итетов, пр и этом
организация вырабатывает коллективное пр едставление о вер шине данной иерархии. Если
такой всеобщий пр иор итет не будет избр ан, гр у ппа может расколоться или даже прекратить
своё существование. Если же дебаты пр иведу т к выработке единого представления о миссии
и смысле ор ганизации, у неё возникнет четко определённый культурный остов,
поддер живающий систему у беждений и пр едставлений высшего руководства.
Таким образом, одним из центр альных элементов любой культуры являются
коллективные представления членов ор ганизации о сути её деятельности и её основной
миссии или функции. Эти пр едставления могу т не осознаваться самими членами
организации, однако их можно выявить при р ассмотр ении стратегических решений,
пр инимаемых руководством организации» [44, с. 68–69].
Коллективные представления о конкретных целях,
определяемых основной миссией организации
Общность в понимании главной миссии организации не гарантирует того, что члены
организации будут согласны с общностью целей. М иссия зачастую понимается достаточно
абстрактно и не получает должного вербального выр ажения.
«Для достижения общности целей гр у ппе необходим общепр инятый язык и
коллективные пр едставления о базовых логических опер ациях, поср едством которых можно
пер ейти от таких абстр актных или общих вещей, как миссия, к конкретным целям
разработки, производства и продажи р еальных продуктов и услуг в опр еделённых
стоимостных и временных пределах.
Таким образом, цели могу т задаваться на нескольких уровнях абстр акции и иметь
р азличные горизонты пр огнозир ования. Пр инятие р ешений, которые могли бы работать
многократно, возможно только на основе консенсу са, что позволяет нам р ассматр ивать цели
организации в качестве потенциальных элементов. Как только подобный консенсус будет
достигну т, пр едставления о целях станут весьма у стойчивым элементом культуры данной
гр у ппы» [44, с. 70].
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- …
- следующая ›
- последняя »
