ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
74
12. МЕТОДЫ ПОДДЕРЖАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
Обычно организация растёт за счёт пр ивлечения новых членов, пр иходящих из органи-
заций с другими культурами. Новые члены организации, хотя т они этого или нет, заносят в
неё «вирус» другой культуры. Какая из культур «выживет», во многом зависит от её силы,
так как последнее влияет на интенсивность определённых образцов поведения.
Существу ющие методы поддер жания ор ганизационной культуры повторяют методы
фор мир ования, но обладают меньшей интенсивностью воздействия и характеризуются
пер еводом актуального поведения в культурную форму. Основными гр уппами методов яв-
ляются следу ющие.
Объекты и предметы внимания, оценки, контроля со стороны менеджеров.
Это один из наиболее сильных методов поддержания культуры в организации, так как
своими повтор яющимися действиями менеджер даёт знать р аботникам, что является важным
и что ожидается от них. Обычно объекты внимания закр епляются в миссии, в мифах и
легендах, выделяются на пр имер е героев, которые пр авильно вели себя в неоднозначной
ситуации.
Реакция руководства на критические ситуации и организационные кризисы. В данных
ситуациях менеджер ы и их подчинённые раскрывают для себя организационну ю культуру в
такой степени, в которой они себе её и не представляли. Глубина и размах кризиса могу т
потребовать от ор ганизации либо у силения су ществующей культуры, либо введения новых
ценностей и нор м, меняющих её в опр еделённой мер е. Напр имер , в случае резкого
сокращения спроса на производимую продукцию у ор ганизации есть две альтер нативы: уво-
лить часть р аботников или частично сократить рабочее время при том же числе занятых.
В организациях, где человек заявлен как ценность «номер один», видимо, пр имут второй
вариант. Такой посту пок руководства превратится со вр еменем в организационный
фольклор, что несомненно у силит данный аспект культуры в компании. Иногда пр иводит к
фор мир ованию технологии преодоления кр изиса, правильного поведения, кристаллизации
ролей.
Моделирование ролей, обучение и тренировка. Аспекты ор ганизационной культуры
усваиваются подчинёнными через то, как они должны исполнять свои роли. Менеджеры мо-
гут специально встраивать важные «культурные» сигналы в пр огр аммы обу чения и в еже-
дневную помощь подчинённым по работе. Так, учебный фильм может концентр ир овать
внимание на чистоте рабочего места. Менеджер сам может также демонстрир овать подчи-
нённым, напр имер , опр еделённое отношение к клиентам или у мение слушать других.
Постоянно концентрир у я на этих моментах внимание, менеджер помогает поддер живать
определённые аспекты организационной культуры.
Критерии определения вознаграждений и статусов. Культура в ор ганизации может
изу чаться через систему наград и пр ивилегий. Последние обычно привязаны к опр еделённым
образцам поведения и, таким образом, р асставляют для работников пр иор итеты и у казывают
на ценности, имеющие большее значение для отдельных менеджер ов и ор ганизации в целом.
В этом же напр авлении работает система стату сных позиций в организации.
Так р аспределение пр ивилегий у казывает на роли и поведение, более ценимые организацией.
Вместе с тем пр актика свидетельству ет о том, что данный метод часто использу ется не в
полной мер е и не систематически.
Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения. Это один из основных
способов поддер жания культуры в ор ганизации. То, из чего исходит организация и её руко-
водство, регулируя весь кадровый процесс, становится быстро известно её членам по дви-
жению сотрудников внутри организации. Кр итерии кадровых р ешений могу т помочь, а мо-
гут и помешать у креплению су ществующей в ор ганизации культуры.
Организационные символы и обрядность. Многие верования и ценности, лежащие в
основе культуры ор ганизации, выражаются не только через легенды и саги, становящиеся
частью ор ганизационного фольклора, но также через р азличные ритуалы, обряды, традиции
и цер емонии, называемые образцами поведения.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- …
- следующая ›
- последняя »
