Организационная культура. Стеклова О.Е. - 81 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

81
15. ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ
НА ОРГАНИЗАЦИОННУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
15.1. Моде ли влияния организационной культуры на организационную
эффективность и конкурентоспособность
Существует ряд подходов, определяющих влияние культуры на ор ганизацию.
Модель Сате. Влияние культуры на организационну ю жизнь В. Сате р ассматривает
через семь процессов:
• кооперация между индивидами и частями организации;
• принятие р ешений;
• контроль;
• комму никации;
• посвященность ор ганизации;
• восприятие ор ганизационной ср еды;
• оправдание своего поведения.
При этом первые тр и пр оцесса корреспондируются с первым, повер хностным уровнем
организационной культуры или образцами ор ганизационного поведения, а следующие четыре
– со вторым, подповерхностным уровнем, имеющим «ценностную» основу. От того, как эти
процессы протекают, зависит эффективность фу нкционир ования организации. Кооперацию как
образец поведения в ор ганизации нельзя у становить только с помощью формальных
управленческих мер , так как нельзя преду смотреть все возможные случаи. Насколько
действительно люди кооперируются в ор ганизации, зависит от разделяемых ими
пр едположений в этой области. В одних ор ганизациях высшей ценностью является гр у пповая
работа, в других – внутренняя конку р енция. Говоря другими словами, все зависит от того, какая
философия преобладает: индивидуалистская или коллективистская. Влияние культуры на
принятие решений осуществляется через разделяемые верования и ценности, формирующие у
членов организации у стойчивый набор базовых пр едположений и пр едпочтений. Так как
организационная культура может способствовать сведению к минимуму разногласий, то
процесс пр инятия р ешений становится более эффективным.
Сущность процесса контроля заключается в стиму лировании действий в напр авлении
достижения поставленных целей. В прир оде управления су ществуют три механизма
контроля: рынок, администр ир ование, клановость. Обычно в ор ганизациях пр ису тству ют все
три механизма ср азу , но в разной степени. При рыночном механизме контроля полагаются в
основном на цены. Лежащее в основе этого пр едположение заключается в том, что
меняющиеся цены и платежи должны стимулировать необходимые изменения в ор ганизации.
Административный механизм контроля стр оится на формальном автор итете.
Сам процесс состоит в изменении правил и пр оцеду р посредством издания директив. В основе
данного механизма лежат два пр едположения:
• свер ху виднее, какими мер ами достичь желаемого р езультата;
• работники подчиняются без вопросов в пределах разделяемых базовых пр едположений.
Клановый механизм контроля всецело основан на разделяемых верованиях и ценностях.
Именно из них исходят члены организации пр и осуществлении своих действий.
Пр едполагается также, что р аботники достаточно пр ивержены ор ганизации, знают, как
действовать в рамках данной культуры. По мер е роста и р азвития ор ганизации клановый
механизм заменяется административным, а затем и рыночным.
Влияние культуры на коммуникации происходит по двум напр авлениям. Первое – это
отсу тствие необходимости коммуницир овать в делах, по которым имеются разделяемые
пр едположения. В этом случае опр еделенные действия совершаются как бы без слов.
Второе – разделяемые предположения обеспечивают напр авленность и оказывают помощь в
интерпр етации полу чаемых сообщений.

Страницы