Маркетинг. Суханова Н.Г. - 29 стр.

сложившегося менталитета обладают потенциальной информацией, которая
проявляется или в их действиях, или в их высказываниях. Источник
информации - это концентрированный и специализированный проводник,
канал информации, откуда ее черпают заинтересованные пользователи (в ча-
стности, маркетологи). Правда, как всякий инструмент, канал информации
оказывает на нее некоторое воздействие (и по форме, и по существу), и
пользователю надо быть готовым к соответствующей коррекции.
       Существуют два канала получения информации от ее носителя: первый,
когда носитель информации сам сообщает необходимые сведения (через разные
источники), второй, когда статистически оцениваются (как абсолютная,
относительная или средняя величина, тенденция и т.п.) действия массы
носителей информации. В различных странах предприятия в добровольном или
обязательном порядке публикуют определенный набор сведений о себе
(естественно, не нарушая коммерческой тайны, но достаточный, чтобы
составить представление о конкуренте). В некоторых странах регулярно
издаются регистры предприятий и справочные бюллетени по определенному
кругу показателей. Нередко предприятия издают материалы о своей
деятельности. Действует так называемый закон цветка. На какой цветок
охотнее летят пчелы, бабочки? Правильно, на яркий. В информации о
предприятии заинтересованы потенциальный инвестор, банкир, поставщик,
клиент. В зарубежных странах давно сложилось убеждение: если предприятие
проводит политику информационной закрытости, то оно скорее всего
находится на пути к банкротству. К сожалению, в среде российских
предпринимателей еще силен синдром закрытое™, секретности, что, наверняка,
наносит ущерб их собственным интересам.
       Самостоятельной формой движения информации следует считать
коммуникативные каналы, когда предприятие-контрагент в ходе коммерческих
переговоров сообщает информацию о себе как условие и побудительный мотив
заключения сделки.
      В таблице 6.3 перечислены основные каналы (источники), отражено
содержание и указываются способы получения маркетинговой
информации.