Производственный и операционный менеджмент. Сухарев Н.О. - 47 стр.

                   Часть третья.
           СТРАТЕГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ В
              ПРОИЗВОДСТВЕННОМ И
          ОПЕРАЦИОННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ
                  Глава 6. СТРАТЕГИЯ ТОВАРА
    Ранее были рассмотрены шесть стратегических или долгосрочных решений
ПОМ:
    – стратегия товара;
    – стратегия процесса;
    – стратегия местонахождения;
    – стратегия выбора и расстановки оборудования;
    – человеческие ресурсы;
    – производство и закупки («точно во время»).
    Стратегия товара — это выбор, определение и дизайн (экономическая и
качественная надежность товаров).
    Английское слово design имеет множество разных значений. Иногда оно
означает эстетическое оформление (дизайн) изделия, например, форму
автомобиля, текстуру материала, форму и отделку консервного ножа. В другом
случае это слово означает процесс определения базовых параметров какой-
либо системы. Так, например, прежде чем приступить к рассмотрению деталей,
дизайн энергоагрегата может означать процесс определения характеристик его
отдельных элементов: генератора, насосов, бойлеров, соединительной системы
и т.д.
    Существует еще одна интерпретация английского слова design, согласно
которой оно означает процесс детализации сведений о материалах, формах и
допустимых отклонениях всех отдельных деталей продукта, т.е. его
проектирование. Именно этой теме посвящен данный раздел.
    Товары и услуги могут быть разнообразными. Тостер, производимый для
домашней кухни, блюдо из цыпленка в ресторане или сервис, предоставляемый
банками — примеры товаров и услуг. Цель стратегии товара — это
обеспечение конкурентного преимущество товара.
    Функция производства сама по себе должна обеспечить следующее:
    – способности к управлению;
    – технологические навыки;
    – финансовые ресурсы;
    – человеческие ресурсы.
    Когда эти способности, навыки и ресурсы не поддерживают товар с
конкурентным преимуществом, товар, вероятно, не будет произведен или
предложен. Выбором товара и принятием решения должны заниматься все
службы, потому что они влияют на саму организацию. Изменения стратегии


                                      47