Система менеджмента качества. Сундарон Э.М. - 29 стр.

     При создании подходящей производственной среды –             • проводить оценку выгод, получаемых за счет ис-
комбинации человеческого и физического факторов – следу-    пользования информации, с целью улучшения менеджмента
ет уделять внимание:                                        информации и знаний.
     • методам творческой работы и возможностям более            Поставщики и партнеры
полного вовлечения с целью реализации потенциала работ-          Руководству следует установить взаимодействие с по-
ников организации;                                           ставщиками и партнерами для поддержки и облегчения об-
     • правилам техники безопасности и методическим ука-     мена информацией с целью взаимного улучшения резуль-
заниям, в том числе по применению средств защиты;            тативности и эффективности процессов, создающих цен-
     • эргономике;                                           ность. В организации имеются различные возможности
     • размещению рабочих мест;                              увеличить ценность посредством работы со своими по-
     • социальному взаимодействию;                           ставщиками и партнерами, например:
     • средствам обслуживания персонала в организации;            • оптимизация количества поставщиков и партнеров;
     • температуре, влажности, освещению, воздушной вы-           • установление двусторонней связи на соответствую-
тяжке;                                                      щих уровнях обеих организаций для содействия быстрому
     • санитарным условиям, чистоте, шуму, вибрации и за-   решению проблем и устранению дорогостоящих отсрочек
грязнению;                                                  или споров;
     • вопросам гражданской обороны и защиты в чрезвы-            • сотрудничество с поставщиками при валидации воз-
чайных ситуациях.                                           можностей их процессов;
     Информация                                                   • мониторинг способности поставщиков обеспечивать
     Руководству необходимо обращаться с данными как с      соответствующей продукцией с целью устранения излиш-
фундаментальным источником для преобразования в ин-         них верификаций;
формацию и постоянного развития базы знаний организа-             • стимулирование поставщиков к выполнению про-
ции, которая важна при принятии решений, основанных на      граммы постоянного улучшения деятельности и принятию
фактах, и может стимулировать нововведения.                 участия в других совместных инициативах по улучшению;
     Для менеджмента информации организации следует:              • вовлечение поставщиков в деятельность организации
     • определить свои потребности в информации;            по проектированию и разработке с целью обмена знаниями,
     • определить и получить доступ к внутренним и внеш-    результативного и эффективного улучшения процессов ЖЦ
ним источникам информации;                                  и поставки соответствующей продукции;
     • преобразовать информацию в знания, используемые в          • вовлечение партнеров в определение потребностей в
организации;                                                закупках и совместную разработку стратегии;
     • использовать данные, информацию и знания для по-           • оценивание, признание и вознаграждение усилий и
становки и реализации целей и стратегии;                    достижений поставщиков и партнеров.
     • обеспечивать соответствующую безопасность и кон-           Природные ресурсы
фиденциальность;
                            56                                                          57