Система менеджмента качества. Сундарон Э.М. - 44 стр.

     • сбор и анализ данных по субподряду;                          • адекватность и точность измерения деятельности; дея-
     • отчеты организаций-потребителей;                       тельность по улучшению; отношения с заинтересованными
     • сообщения в различных средствах информации;            сторонами.
     • изучение отраслей промышленности и экономики.                • отчет по внутренним аудитам иногда включает свиде-
     Для оценки сильных и слабых сторон системы менедж-       тельство отличной работы организации с тем, чтобы предос-
мента качества обеспечивается разработка результативного и    тавить возможность руководству признать и отметить отли-
эффективного процесса внутреннего аудита. Процесс внут-       чившихся работников.
реннего аудита действует как средство менеджмента при не-           Руководству необходимо рассматривать преобразование
зависимой оценке любого указанного процесса или вида дея-     данных, полученных в ходе процесса, в информацию финан-
тельности. Он предоставляет независимый инструмент для        сового характера для обеспечения сравнимых мер примени-
использования при получении объективных свидетельств то-      тельно ко всем процессам и содействия повышению результа-
го, что существующие требования выполнены, так как при        тивности и эффективности деятельности организации.
внутреннем аудите оцениваются результативность и эффек-             Примеры финансовых анализов:
тивность организации.                                               • стоимости предупреждающих и оценочных мер;
     Важно, чтобы руководство обеспечивало проведение дей-          • стоимости несоответствия;
ствий по улучшению, вытекающих из результатов внутренне-            • стоимости внутренних и внешних отказов;
го аудита. Планирование должно быть гибким, чтобы можно             • стоимости жизненного цикла.
было внести изменения в акценты, исходя из выводов и объек-         Высшему руководству следует рассматривать вопросы
тивных свидетельств, полученных в ходе аудита. Соответст-     проведения самооценки или тщательного оценивания, обыч-
вующие входные данные от областей, подлежащих аудиту, а       но проводимого самим руководством организации, итогом ко-
также от других заинтересованных сторон, следует учитывать    торого является мнение или суждение о результативности и
при разработке планов внутренних аудитов. Объекты рас-        эффективности организации и об уровне зрелости системы
смотрения при внутреннем аудите:                              менеджмента качества. Самооценка может использоваться ор-
     • результативное и эффективное внедрение процессов;      ганизацией для сравнения своей деятельности с лучшими
     • возможности постоянного улучшения; возможности         достижениями внешних организаций и показателями миро-
процессов;                                                    вого уровня по данному виду деятельности. Она помогает при
     • результативное и эффективное применение статисти-      оценивании улучшения деятельности организации, в то время
ческих методов;                                               как процесс внутреннего независимого аудита организации
     • использование информационных технологий; анализ        используется для получения объективных свидетельств того,
данных о затратах на качество; результативное и эффектив-     что существующие политика, процедуры или требования вы-
ное использование ресурсов, ожидания и результаты функ-       полнены (при внутреннем аудите оцениваются результа-
ционирования процессов и продукции;                           тивность и эффективность системы менеджмента качества).
                                                                    Масштаб и степень самооценки необходимо планиро-
                                                              вать, исходя из целей и приоритетов организации. Метод са-

                             86                                                            87