Система менеджмента качества. Сундарон Э.М. - 70 стр.

       3.2.9 Планирование качества – часть менеджмента                3.2.15 Эффективность – связь между достигнутым
качества (3.2.8), направленная на установление целей в        результатом и использованными ресурсами
области качества (3.2.5) и определяющая необходимые                   3.3 Термины, относящиеся к организации
операционные процессы (3.4.1) жизненного цикла продук-                3.3.1 Организация – группа работников и необхо-
ции и соответствующие ресурсы для достижения целей в          димых средств с распределением ответственности, полно-
области качества                                              мочий и взаимоотношений
       Примечание. Разработка планов качества (3.7.5)                 ПРИМЕРЫ – Компания, корпорация, фирма, пред-
может быть частью планирования качества.                      приятие, учреждение, благотворительная организация,
       3.2.10 Управление качеством – часть менеджмен-         предприятие розничной торговли, ассоциация, а также их
та качества (3.2.8), направленная на выполнение требова-      подразделения или комбинация из них.
ний (3.1.2) к качеству                                                Примечания: 1. Распределение обычно бывает упо-
       3.2.11 Обеспечение качества – часть менеджмента        рядоченным.
качества (3.2.8), направленная на создание уверенности,               2. Организация может быть государственной или ча-
что требования (3.1.2) к качеству будут выполнены             стной.
       3.2.12 Улучшение качества – часть менеджмента                  3. Настоящее определение действительно примени-
качества (3.2.8), направленная на увеличение способности      тельно к стандартам на системы менеджмента качества
выполнить требования (3.1.2) к качеству                       (3.2.3). Термин «организация» определен иначе в руково-
       Примечание. Требования могут относиться к любым        дстве ИСО/МЭК 2.
аспектам, таким как результативность (3.2.14), эффектив-              3.3.2 Организационная структура – распределение
ность (3.2.15) или прослеживаемость (3.5.4).                  ответственности, полномочий и взаимоотношений между
       3.2.13 Постоянное улучшение – повторяющаяся            работниками
деятельность по увеличению способов выполнить требова-                Примечания: 1. Распределение обычно бывает упо-
ния (3.1.2)                                                   рядоченным.
       Примечание. Процесс (3.4.1) установления целей и               2. Официально оформленная организационная струк-
поиска возможностей улучшения является постоянным, ис-        тура часто содержится в руководстве по качеству (3.7.4) или
пользующим наблюдения аудита (проверки) (3.9.6), заклю-       в плане качества (3.7.5) проекта (3.4.3).
чения по результатам аудита (проверки) (3.9.7), анализ дан-           3. Область применения организационной структуры
ных, анализ (3.8.7) со стороны руководства или другие         может включать соответствующие взаимодействия с орга-
средства и обычно ведущим к корректирующим (3.6.5) или        низациями (3.3.1).
предупреждающим действиям (3.6.4).                                  3.3.3. Инфраструктура – (организация) совокупность
       3.2.14 Результативность – степень реализации за-       зданий, оборудования и служб обеспечения, необходимых
планированной деятельности и достижения запланирован-         для функционирования организации (3.3.1)
ных результатов                                                       3.3.4 Производственная среда – совокупность усло-
                                                              вий, в которых выполняется работа

                             138                                                           139