Система менеджмента качества. Сундарон Э.М. - 72 стр.

        – деятельность, осуществленную на поставленной              3. Выходом проекта может быть одно изделие или
потребителем материальной продукции (например, автомо-       несколько единиц продукции (3.4.2).
биль, нуждающийся в ремонте);                                       4. Адаптировано из ИСО 10006:1997.
        – деятельность, осуществленную на поставленной              3.4.4 Проектирование и разработка – совокупность
потребителем нематериальной продукции (например, заяв-       процессов (3.4.1), переводящих требования (3.1.2) в уста-
ление о доходах, необходимое для определения размера на-     новленные характеристики (3.5.1) или нормативно-
лога);                                                       техническую документацию (3.7.3) на продукцию (3.4.2),
        – предоставление нематериальной продукции (на-       процесс (3.4.1) или систему (3.2.1)
пример, знаний);                                                    Примечания: 1. Термины «проектирование» и «раз-
        – создание благоприятных условий для потребите-      работка» иногда используются как синонимы, а иногда –
лей (например, в гостиницах и ресторанах).                   для определения различных стадий процесса проектирова-
       Программное средство содержит информацию и            ния и разработки в целом.
обычно является нематериальным, может также быть в                  2. Для обозначения объекта проектирования и разра-
форме подходов, операций или процедуры (3.4.5).              ботки могут применяться определяющие слова (например,
       Техническое средство, как правило, является матери-   проектирование и разработка продукции или проектирова-
альным и его количество выражается исчисляемой харак-        ние и разработка процесса).
теристикой (3.5.1). Перерабатываемые материалы обычно               3.4.5 Процедура – установленный способ осуществ-
относятся к материальным, и их количество выражается не-     ления деятельности или процесса (3.4.1)
прерывной характеристикой. Технические средства и пере-             Примечания: 1. Процедуры могут быть документиро-
рабатываемые материалы часто называются товарами.            ванными или недокументированными.
       3. Обеспечение качества (3.2.11) направлено главным          2. Если процедура документирована, часто исполь-
образом на предполагаемую продукцию.                         зуются термины «письменная процедура» или «документи-
       3.4.3 Проект – уникальный процесс (3.4.1), состоя-    рованная процедура». (Документ (3.7.2), содержащий про-
щий из совокупности скоординированной и управляемой          цедуру, может называться «документированная процеду-
деятельности с начальной и конечной датами, предприня-       ра»).
тый для достижения цели, соответствующей конкретным                 3.5 Термины, относящиеся к характеристикам
требованиям (3.1.2) и включающий ограничения по сро-                3.5.1 Характеристика – отличительное свойство
кам, стоимости и ресурсам                                           Примечания: 1. Характеристика может быть собст-
       Примечания: 1. Отдельный проект может быть ча-        венной или присвоенной.
стью структуры более крупного проекта.                              2. Характеристика может быть качественной или ко-
       2. В некоторых проектах цели совершенствуются, а      личественной.
характеристики (3.5.1) продукции определяются соответ-              3. Существуют различные классы характеристик, та-
ственно по мере развития проекта.                            кие как:


                            142                                                          143