Система менеджмента качества. Сундарон Э.М. - 81 стр.

чества. Они должны оставаться четкими, легко идентифи-             d) была доведена до сведения персонала организации
цируемыми и восстанавливаемыми. Должна быть разрабо-         и понятна ему;
тана документированная процедура с целью определения               e) анализировалась на постоянную пригодность.
средств управления, необходимых для идентификации, хра-            5.4 Планирование
нения, защиты, восстановления, сроков сохранения и изъя-           5.4.1 Цели в области качества
тия записей о качестве.                                            Высшее руководство должно обеспечить, чтобы цели в
                                                             области качества, включая те, что необходимы для выпол-
      5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА                          нения требования к продукции (7.1.а), были разработаны по
      5.1 Обязательства руководства                          каждой соответствующей функции и каждому уровню орга-
      Высшее руководство должно обеспечить свидетельст-      низации. Цели в области качества должны быть измеряе-
ва своего обязательства по разработке и внедрению системы    мыми и согласованы с политикой в области качества
менеджмента качества, а также постоянному улучшению ее             5.4.2 Планирование системы менеджмента качества
эффективности посредством:                                         Высшее руководство должно обеспечить, чтобы:
      а) доведения до сведения организации важности вы-            a) проводилось планирование системы менеджмента
полнения требований потребителей, а также обязательных и     качества для выполнения требований, приведенных в п. 4.1,
законодательных требований.                                  а также для достижения целей в области качества;
      b) разработки политики в области качества;                   b) поддерживалась в рабочем состоянии целостность
      с) обеспечения разработки целей в области качества;    системы менеджмента качества при планировании и вне-
      d) проведения анализа со стороны руководства;          дрении изменений в системе менеджмента качества.
      е) обеспечения необходимыми ресурсами                        5.5 Ответственность, полномочия и обмен инфор-
      5.2 Ориентация на потребителя                          мацией
      Высшее руководство должно обеспечить, чтобы тре-             5.5.1 Ответственность и полномочия
бования потребителя были установлены и выполнены с це-             Высшее руководство должно обеспечить, чтобы ответ-
лью достижения удовлетворенности потребителя (7.2.1 и        ственность, полномочия и их взаимосвязь были определены
8.2.1).                                                      и доведены до сведения персонала в организации.
      5.3 Политика в области качества                              5.5.2 Представитель руководства
      Высшее руководство должно обеспечивать, чтобы по-            Высшее руководство должно назначить члена руково-
литика в области качества:                                   дства, который независимо от других возложенных на него
      а) соответствовала целям организации;                  обязанностей должен иметь ответственность и полномочия,
      b) включала обязательство соответствовать требовани-   включающие:
ям и постоянно улучшать результативность системы ме-               а) обеспечение разработки, внедрения и поддержания
неджмента качества;                                          в рабочем состоянии процессов системы менеджмента каче-
      c) создавала основы для постановки и анализа целей в   ства;
области качества;

                            160                                                          161