Основы маркетинга. Суркова Е.В. - 120 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

12. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Служба маркетинга на предприятии
Реализация концепции маркетинга на предприятии требует создания соот-
ветствующей службы маркетинга. В настоящее время без такой службы, обес-
печивающей проведение маркетинговых исследований по изучению перспектив
спроса, требований потребителей к изданию и его свойствам, тенденций этих
требований под влиянием различных факторов, производителям трудно выжить
в конкурентной борьбе. Конечной целью функционирования маркетинговых
служб является подчинение всей хозяйственной и коммерческой деятельности
предприятия законам существования и развития рынка. В этом заинтересованы
как изготовители, так и потребители продукции.
Службы маркетинга на предприятиях прошли в своем развитии несколько
этапов, начиная от обычных отделов сбыта до специальных отделов маркетинга.
Но далеко не все из них полностью отвечают требованиям, предъявляе-
мым к современной организации маркетинговой службы. Прежде всего, это за-
висит от той роли, которая отводится маркетингу на предприятии. Для реально-
го внедрения маркетинга на предприятии недостаточно создать на нем соответ-
ствующую службу. Главное состоит в том, каков статус этой службы, какая
роль ей отводится. Известный американский специалист по менеджменту
П. Друкер отмечал: «Необходимо поставить специалиста по маркетингу в нача-
ле, а не в конце производственного цикла и интегрировать маркетинг в каждую
фазу бизнеса... Маркетинг должен оказывать воздействие на проектирование,
планирование выпуска, экономический анализ, равно как и на распределение,
сбыт и предоставление услуг по продукту». Следовательно, говорить о том, что
предприятие достигло современного уровня маркетинга, можно лишь тогда, ко-
гда маркетинг стал основой его деятельности.
В поле зрения службы маркетинга попадают все проблемы, связанные с
потребителями предлагаемых товаров. Поэтому вполне естественно признать за
отделом маркетинга функцию координации (интеграции) всей деятельности
предприятия. Чтобы он задавал тон производству, необходимо сделать его ста-
тус самым высоким среди других подразделений. В этом залог реальной марке-
тинговой ориентации предприятия.
Если отдел маркетинга будет иметь такой же статус, как и другие подраз-
деления предприятия, неизбежны противоречия. Такие противоречия могут воз-
никнуть: при разработке товара (разработчик заинтересован в максимально про-
стом и экономичном издании, которое может быть непопулярно на рынке); при
производстве издания (управляющий производством заинтересован в снижении
издержек производства издания, что может ухудшить его качество, потребитель-
ские свойства); при финансовой оценке результатов (сотрудники финансового
отдела стремятся к получению прибыли от каждой операции, в то время как
119

Страницы