Основы маркетинга. Суркова Е.В. - 25 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

действовать на внешнюю среду: коммерческих посредников, торговый персонал,

руководителей филиалов, отделений и представительств за рубежом. Коммуника-

ционная система предприятия, очевидно, должна не только обеспечить оператив-

ную отправку руководящих материалов и использование соответствующих кана-

лов связи, но и отвечать за точные формулировки и однозначное толкование этой

управляющей информации теми, кому она адресована.

Контроль с помощью ситуационного анализа. Контроль - заключительная

стадия цикла управления маркетингом, завершающее звено процесса принятия и

реализации решения. Конечно, это вовсе не означает, что контроль как элемент

всего процесса управления маркетингом не должен применяться и на других ста-

диях цикла управления. Контроль позволяет не только выявлять, но и предупреж-

дать различные отклонения, ошибки и недостатки, находить новые резервы и воз-

можности развития, приспособления к изменяющимся условиям внешней и внут-

ренней среды.

3. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА

Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил,

действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства

службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отно-

шения успешного сотрудничества (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Составляющие среды маркетинга