Основы маркетинга. Суркова Е.В. - 28 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

4. Рынок государственных учреждений - государственные организации, при-
обретающие товары и услуги либо для последующего их использования в сфере
коммунальных услуг, либо для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуж-
дается.
5. Международный рынок - покупатели за рубежами страны, включая зару-
бежных потребителей, производителей, промежуточных продавцов и государст-
венные учреждения.
Конкуренты
Любая фирма сталкивается с множеством разнообразных конкурентов. В
кратковременной перспективе наиболее опасными являются те конкуренты, кото-
рые более всего похожи на фирму. Нередко потребители не видят разницы между
фирмой и ее конкурентами. Поэтому надлежит всегда и всюду стремиться к мак-
симальной дифференциации, изучая при этом процесс принятия покупателем ре-
шения о покупке товара, интересующего фирму. Понимание того, как именно по-
требители принимают решение, может облегчить управляющему по маркетингу
выявить конкурентов, мешающих фирме продавать больше своей продукции.
Контактные аудитории
В состав маркетинговой среды входят и различные контактные аудитории
фирмы. Мы определяем контактную аудиторию следующим образом:
Контактная аудитория - любая группа, которая проявляет реальный или по-
тенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность
достигать поставленных целей.
Любая фирма действует в окружении контактных аудиторий семи типов.
1. Финансовые круги. Оказывают влияние на способность фирмы обеспечи-
вать себя капиталом. Основными контактными аудиториями финансовой сферы
являются банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи,
акционеры. Фирма добивается благорасположения этих аудиторий, публикуя го-
довые отчеты, давая ответы на вопросы, касающиеся всей финансовой деятельно-
сти, и представляя финансовому сообществу доказательства своей финансовой ус-
тойчивости.
2. Контактные аудитории средств информации. Аудитории средств инфор-
мации - организации, распространяющие новости, статьи и редакционные ком-
ментарии. Фирма заинтересована в том, чтобы средства информации больше и
лучше освещали ее деятельность или статей о благотворительной деятельности
компании.
3. Контактные аудитории государственных учреждений. Руководство
должно обязательно учитывать все, что происходит в государственной сфере. Дея-
тели рынка должны откликаться на проблемы безопасности товаров, истины в
рекламе, прав дилеров и т. п.
4. Гражданские группы действий. Маркетинговые решения, принятые фир-
мой, могут вызвать вопросы со стороны организаций потребителей, групп защит-
27

Страницы