Основы маркетинга. Суркова Е.В. - 29 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

ников окружающей среды, представителей национальных меньшинств и т. п. От-
дел организации общественного мнения фирмы может содействовать поддержа-
нию постоянного контакта фирмы со всеми потребительскими группами.
5. Местные контактные аудитории. Любая фирма имеет дело с местными
контактными аудиториями, такими как окрестные жители и общинные организа-
ции.
6. Широкая публика. Фирме необходимо придирчиво следить за отношением
широкой публики к своим товарам и своей деятельности. И хотя широкая публика
не выступает по отношению к фирме в виде организованной силы, образ фирмы в
глазах публики сказывается на ее коммерческой деятельности.
7. Внутренние контактные аудитории. К внутренним контактным аудитори-
ям фирмы относятся ее собственные рабочие и служащие, добровольные помощ-
ники, управляющие, члены совета директоров. С целью информирования и моти-
вирования членов своих внутренних контактных аудиторий крупные фирмы из-
дают информационные бюллетени и прибегают к другим формам коммуникации.
Когда рабочие и служащие хорошо настроены по отношению к собственной фир-
ме, их позитивное отношение распространяется и на другие контактные аудито-
рии.
Основные факторы макросреды функционирования фирмы
Кроме рассмотренных факторов микросреды на деятельности фирмы оказы-
вают влияние факторы макросреды. Под макросредой маркетинга понимается со-
вокупность крупных общественных и природных факторов, которые воздействуют
на фирму, но не поддаются ее контролю, и за которыми фирма должна вниматель-
но следить и адекватно реагировать. Макросреда включает в свой состав социаль-
но-экономические, природные, политико-правовые, научно-технические, культур-
ные факторы.
Демографическая среда
Демография - наука, изучающая население с точки зрения его численности,
плотности и т. д. Для занимающихся маркетингом демографическая среда пред-
ставляет большой интерес, поскольку рынки состоят из людей. К факторам демо-
графической составляющей макросреды маркетинга относятся мировой демогра-
фический взрыв, снижение рождаемости, старение населения России, перемены в
российской семье, миграция населения, повышение образовательного уровня и
рост числа служащих.
В рамках краткосрочного и среднесрочного периодов возможно определить,
какое влияние будет оказывать та или иная демографическая тенденция на разви-
тие фирмы.
Экономическая среда
Помимо самих людей, для маркетологов важна еще их покупательная спо-
собность. Общий уровень покупательной способности зависит от уровня текущих
28

Страницы