Основы маркетинга. Суркова Е.В. - 37 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

событиями. Например, что предложение посетителю бесплатной чашки кофе уве-
личит посещаемость интернет-кафе на 30 %.
На втором этапе исследования разрабатывается план сбора информации,
Источники данных
Внутренние, внешние
Методы сбора
Наблюдение, эксперимент,
опрос
Инструменты
исследования
Анкеты, механические
устройства
Планирование
выборки
Состав, размер, процедура
выборки
Способы
коммуникации
Телефон, почта, личное
интервью
Рис. 4.3. План сбора информации
Источники данных. План исследования может предусматривать использова-
ние как вторичных, так и первичных данных. Вторичные данные - уже сущест-
вующая в определенной форме информация, полученная для каких-то других це-
лей. Первичные данные — информация, собранная впервые для какой-либо кон-
кретной цели конкретного проекта.
Обычно исследование начинают с проведения кабинетных исследований,
предусматривающих анализ вторичных данных, которые могут пригодиться для
полного или частичного решения задачи и позволяют сократить расходы на до-
рогостоящий сбор первичных данных. В любом случае вторичные данные дают
исследованию некую отправную точку, будучи при этом относительно дешевы-
ми и легкодоступными.
Основными источниками вторичных данных являются:
• внутренние данные о деятельности предприятия (отчеты о прибылях и
убытках, отчеты коммивояжеров, отчеты о предыдущих исследованиях), доступ
к которым возможен благодаря корпоративным или специализированным ин-
формационным системам;
• внешние данные, публикуемые государственными и коммерческими ор-
ганизациями
3
, а также данные, доступные через Интернет. В этом случае источ-
J
Вторичные данные в России можно получить из таких информационных источников, как: издания общей эко-
номической ориентации (газета «Экономика и жизнь», «Финансовая газета», периодические печатные издания
Коммерсант», «Финансовые известия», журналы «Бизнес», «Эко» и др.), периодические печатные изданий торгово-
го характера: «Экстра - М», «Товары со склада», «Из рук в руки», ежедневные газеты; газет бесплатных объявле-
ний; электронные средства массовой информации (телевидение, радио); публикации Торгово-промышленной пала-
ты; информационно-аналитические бюллетени (например, ВНИКИ различных исследовательских центров, прави-
тельственных организаций); публикации внешнеторговых организаций; специальные книги и журналы (например,
журнал «Маркетинг в России и за рубежом»); публикации международных консалтинговых фирм типа «Бизнес
Интернэшнл» и «Мак-Кинзи»; словари, энциклопедии; публикации различных общественных организаций (защиты
прав потребителей, общества «зеленых» и др.); публикации специализированных экономических и маркетинговых
организаций; наружной рекламы.
36

Страницы