Основы маркетинга. Суркова Е.В. - 49 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

лубленное изучение той целевой группы, не использовать в рекламе слова и сим-
волы, относящиеся к успеху?
Каждый человек имеет сугубо специфический тип личности, оказывающий
влияние на его покупательское поведение.
Тип личности - совокупность отличительных психологических характери-
стик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянст-
во его ответных реакций на окружающую среду.
Тип личности обычно описывают на основании таких присущих индивиду
черт, как уверенность в себе, настороженность, влиятельность, привязанность, не-
зависимость, агрессивность, непостоянство, выдержанность, почтительность,
стремление к успеху, властолюбие, любовь к порядку, общительность, приспособ-
ляемость.
Знание типа личности может оказаться полезным при анализе потребитель-
ского поведения, когда существует определенная связь между типами личностей и
выбором товаров или марок. Например, компьютерная компания может устано-
вить, что многие покупатели компьютеров отличаются высокой уверенностью в
себе, способностью влиять на окружающих и зависимым поведением. А это на-
талкивает на мысль о создании такой рекламы, которая затрагивала именно эти
черты потенциальных потребителей.
Психологического факторы
На покупательском выборе индивида сказываются также четыре основных
фактора психологического порядка: мотивация, восприятие, усвоение, убеждения
и отношения.
Мотивация. В любой данный момент времени "человек испытывает мно-
жество разнообразных нужд. Некоторые из них имеют биогенную природу (голод,
жажда, дискомфорт). Другие - психогенны (нужда в признании, уважении, духов-
ной близости). Большинство этих нужд оказываются недостаточно интенсивными,
чтобы мотивировать человека на совершение действия в любой данный момент
времени. Нужда, достигшая достаточно высокого уровня интенсивности, стано-
вится мотивом.
Мотив (или побуждение) - нужда, ставшая столь настоятельной, что застав-
ляет человека искать пути и способы ее удовлетворения.
Психологи разработали ряд теорий человеческой мотивации. Самые попу-
лярные из них - теория Зигмунда Фрейда и теория Авраама Маслоу предлагают
совершенно разные выводы для деятельности по исследованию потребителей и
маркетингу.
Теория мотивации по Фрейду. Великий психолог полагал, что люди по боль-
шей части не осознают психологические силы, которые руководят поведением ин-
дивида, а значит, они не в состоянии до конца понять мотивы своих действий. Это
можно представить как своего рода ответные реакции человека на действие раз-
48

Страницы