Основы маркетинга. Суркова Е.В. - 62 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

Окончание табл. 7.1
- жизненная позиция
Твердая, гибкая, неустойчивая
V. Поведенческие:
- мотивы совершения покупки
Обыденные, особые причины
- искомые выгоды
Экономия, качество, сервис, снижение затрат в процессе
использования и др.
- тип покупателя Постоянный, новый, неординарный
- степень готовности покупа-
теля к восприятию товара
Неосведомленный, осведомленный, информированный,
заинтересованный, желающий, намеревающийся купить
- интенсивность потребления
Покупает мало, но часто, покупает мало и часто, покупает мало
- приверженность к марке Покупает товар только одной марки, не ориентируется на
марку
- отношение к фирме
Энтузиаст, нигилист, нейтральное, безразличное
Кроме того, перечень критериев в немалой степени зависит от типа иссле-
дуемого рынка. Очевидно, что для сегментации рынка товаров конечного потреб-
ления и рынка товаров промышленного назначения (делового рынка) критерии
окажутся различными.
Для сегментации рынка товаров народного потребления основными крите-
риями (признаками) являются: географические, демографические, социоэкономи-
ческие, психографические, поведенческие.
К географическим признакам относятся: величина региона, плотность и чис-
ленность населения, климатические условия, административное деление (город,
село), удаленность от предприятия-производителя. Этот критерий использовался
на практике раньше других, что обусловливалось необходимостью определения
пространства деятельности предприятия. Его применение особенно необходимо,
когда на рынке существуют климатические различия между регионами или осо-
бенности культурных, национальных, исторических традиций.
Демографические признаки - возраст, пол потребителей, размер и жизненный
цикл семьи, количество детей - относятся к наиболее часто применяемым крите-
риям сегментации. Это обусловлено доступностью их характеристик, а также на-
личием, как правило, между ними и спросом (объемом продаж) существенной
корреляционной связи. Поэтому, проводя сегментацию рынка по демографиче-
скому критерию, необходимо, прежде всего, ориентироваться на общность специ-
фических запросов соответствующего сегмента к качеству, ассортименту и цене. В
настоящее время по демографическому признаку выделяют такие группы потре-
бителей, как дети, молодежь, лица среднего возраста, пожилые, пенсионеры, мно-
годетные семьи. Нередко демографические признаки применяются в комбинации
друг с другом.
Сегментация по социально-экономическому критерию заключается в вы-
делении групп потребителей на основе общности социальной и профессиональной
принадлежности, уровням образования и доходов. Все эти переменные рекомен-
61

Страницы