Основы маркетинга. Суркова Е.В. - 8 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

Ф. Котлер, один из ведущих специалистов в области маркетинга, предлагает
следующее определение маркетинга. Маркетинг - это вид человеческой деятель-
ности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обме-
на. Это определение опирается на несколько основных понятий: нужда, потреб-
ность, спрос, товар, обмен, сделка и рынок.
Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Нужды людей
многообразны и сложны: это и основные физиологические нужды в пище, одежде,
тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и при-
вязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении. Эти нужды являются
исходными составляющими природы человека.
Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с
культурным уровнем и личностью индивида. Потребности выражаются в объек-
тах, способных удовлетворить нужду тем способом, который присущ культурному
укладу и экономическому развитию данного общества. Нуждающийся в пище ев-
ропеец испытывает потребность в тарелке горячего супа, бутерброде, чашке чая
или кофе. Однако нужда в пище может быть удовлетворена и иным набором про-
дуктов. Так, голодный житель острова Маврикий, скорее всего, предпочтет плоды
манго и рис, бобы и чечевицу. Нужды человека, по сути, ограничены, в то время
как потребности не знают пределов. Они растут и изменяются по мере развития
общества. Задача производителей - сформировать связь между тем, что они вы-
пускают, и нуждами людей. Товар пропагандируют как средство удовлетворения
одной или ряда специфических нужд.
Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовле-
творения ограниченны. Поэтому человек будет выбирать те товары, которые дос-
тавят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.
Учитывая это, компании должны ориентироваться не только на потребности,
но и на спрос - потребность, подкрепленную покупательной способностью. По-
требности превращаются в спрос, когда за ними покупательная способность чело-
века.
Товар - все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлага-
ется рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или
потребления. Чем полнее товар соответствует желаниям потребителя, тем
большего успеха добьется производитель. Следовательно, производители
должны отыскивать потребителей, которым они хотят продавать, выяснять их
потребности, а затем создавать товар, наиболее полно удовлетворяющий эти
потребности. Следует всегда помнить, что до определенного момента товар
«как таковой» - как вещь, продукция или услуга, выставленная для продажи -
не имеет для покупателя АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ ЦЕННОСТИ.
Люди приобретают на рынке не продукцию, а ее ФУНКЦИИ, т. е. способ-
ность удовлетворять посредством приобретаемого товара определенную чело-
веческую (личностную, коллективную, производственную и т. д.) потребность.
7

Страницы