Управление персоналом. Выпуск 7. Практикум: деловые игры, ситуации, тесты. Талтынов С.М. - 49 стр.

                Фабрика игрушек
             Часть VI                            Ситуация

    Администрация была просто осажде-                  Вопрос:
  на требованиями и возгласами о нера-
  венстве. Наросло раздражение и во           Какие заключения
  взаимоотношениях мастера, управ-            можно вывести из
  ляющего и инженеров. В результате               этого кейса о
  управляющий отменил все учебные           сдельных системах?
  премии и возвратил операцию окраски           Пересмотрите
  к первоначальному виду: крюки снова         проблемы и поду-
  двигались с постоянной скоростью,        майте, как можно их
  производительность упала. В течение                избежать.
  месяца уволились все работницы за
  исключением двух. Через несколько
  месяцев с обидой ушел и мастер.



              Ролевая игра «Повышение?»



                  Ролевая игра – это метод обучения, в котором
участники с помощью проигрывания определенных ролей в сво-
бодной от риска ситуации обнаруживают значимые черты своего
поведения, критически анализируют их, обучаются более эффек-
тивным способам поведения.
  Приобретаемые навыки:
  - общие навыки проведения собеседования с сотрудником, уме-
ние задавать вопросы, слушать, высказывать позитивные и негатив-
ные замечания; осознание надежд и потребностей сотрудника;
  - согласованное принятие плана о большем вовлечении сотруд-
ника в интересную для него работу, что даст ему стимул к дальней-
шим успехам;
  - работа с самооценкой для реального осознания человеком его
возможностей.
  Ход игры. Участникам раздаются роли. Содержание ролей каж-
дого друг другу не сообщается. Остальные выступают в качестве на-
блюдателей.

                               49