Введение в специальность "Связи с общественностью". Татаринова Г.Н. - 16 стр.

                                    16



      Тема4. ИМИДЖ - ОСНОВА ОСНОВ СО.

Имидж - ключевая категория в СО. Имидж - это тот самый “товар”, который
продвигают на рынке специалисты по связям с общественностью. Имидж - не
просто      модель, конструкция,       это некий феномен, обладающий
самодвижущей силой, особой энергией эмоций.
Мы будем рассматривать подходы к формированию имиджа , в большей
степени - имиджа организации.
Английское слово “imidg” переводится на русский язык как “образ”. Казалось
бы, почему не пользоваться родным и всем понятным словом, почему так
упорно насаждается иностранное “имидж”? На то есть свои причины. Во-
первых , русское слово “образ” - понятие многозначное. Мы можем говорить
о музыкальном или литературном образе, а также об образе человека или
фирмы. Поэтому проще использовать слово “имидж” - уже не нужно
объяснять, в каком значении мы его употребляем. Во-вторых, слово “имидж”
оказалось в ряду тех международных терминов, которые сразу вошли и
прижились у нас вместе с веяниями рыночной экономики: клиринг, лизинг,
бартер и т.д. Русскому языку не грозит перерождение . После определенного
бума иноязычных заимствований во второй половине 90-х годов вторжение
иностранных слов в нашу речь почти прекратилось. Большую тревогу
вызывают вульгаризмы собственного изобретения, входящие в обиходную
лексику и претендующие на вхождение в нормативную.
Итак, мы используем понятие «имидж», обозначая им конкретную
профессиональную категорию. Можно задаться вопросами: “Имеют ли имидж
все организации? Или – только отдельные, немногие? Каждый ли человек
имеет имидж?» . Какой бы ответ ни прозвучал – он будет верным. Если
понимать под имиджем нечто , специально продуманное и выстраиваемое,
тогда – мы можем сказать, что большинство организаций не имеют имиджа.
Но ведь под имиджем можно понимать и другое: совокупность впечатлений от
общения с организацией. В этом смысле КАКОЙ-ТО имидж есть у всех!
Если открылся магазин на остановке транспорта, появились первые
покупатели - независимо от того, заботится или нет хозяин о своей репутации
–у покупателей создаются определенные впечатления, они сравнивают этот
магазинчик с другими - подобными ему, делают выводы по ценам и
ассортименту, по системе обслуживания. Так и складывается образ - имидж
магазина. Та же ситуация с людьми : мы вращаемся в определенной среде
коллег, соседей, друзей. О каждом из нас формируется определенный набор
впечатлений. Но мало кто из нас исследует этот набор, то есть изучает свой
реальный имидж. Таким образом, имидж есть у всех организаций и личностей,
но мало кто знает - каков этот имидж. В то же время имидж может быть