Финансово-кредитная сфера: экономический анализ качества. Тен В.В. - 26 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

в назначении должностных лиц, ответственных за их надлежащее выполнение; в выделении соответствующих ресурсов; в
организации эффективного взаимодействия участников работы; и, наконец, в оценке проекта на всех этапах его создания.
5. Качество закупок. Этот элемент системы качества должен обеспечить непрерывность и стабильность производствен-
ного процесса приобретением, доставкой и использованием материальных ресурсов, необходимых основному и вспомога-
тельному производству и отвечающих по количеству и качеству установленным требованиям, гарантирующим выполнение
всех условий контракта.
6. Качество процессов. Именно из процессов производства, монтажа, технического обслуживания складывается качест-
во продукции. Чтобы обеспечить качество процессов стандарт ИСО-9004-1 выделяет следующие основные задачи:
• планирование процессов;
• проверка возможности технологических процессов;
• контроль и регулирование характеристик качества вспомогательных материалов и промышленной среды;
• транспортировка продукции.
7. Управление процессами. Данный раздел эффективной системы качества связан с планированием, контролем, регули-
рованием и оцениванием процессов производства, монтажа и технического обслуживания продукции.
8. Проверка продукции. Это подтверждение и представление доказательств того, что установленные требования к про-
дукции были выполнены. Основные направления проверки продукции это: входной контроль и испытания покупных мате-
риалов и комплектующих изделий; контроль и испытания продукции в процессе производства; контроль и испытания гото-
вой продукции.
9. Управление контрольно-измерительной аппаратурой и испытательным оборудованием. Эффективность данного
элемента системы менеджмента качества основана на постоянном управлении всеми средствами измерений, используемыми
при производстве, монтаже и обслуживании продукции.
10. Управление несоответствующей продукцией. Заключается в защите потребителей от непреднамеренного получения
продукции, не отвечающей установленным требованиям и предотвращении избыточных затрат из-за брака. Этот элемент
состоит из трёх основных этапов:
• обнаружение несоответствующей продукции;
• обследование несоответствующей продукции;
• предупреждение повторного возникновения дефекта.
11. Корректирующие и предупреждающие действия. По стандарту ИСО 8402 корректирующее действие – это действие,
предпринятое для устранения причин уже существующего дефекта или нежелательной ситуации и для предотвращения их
повторного возникновения. А предупреждающее действие – это действие, предпринятое для устранения причин ещё не об-
наруженного, но предполагаемого дефекта или нежелательной ситуации. Корректирующие и предупреждающие действия
направлены на постоянное поддержание и улучшение всех объектов системы менеджмента качества.
12. Послепроизводственная деятельность. Данный элемент системы качества включает в себя хранение, поставку, мон-
таж, послепродажное обслуживание, наблюдение за эксплуатацией продукции у потребителей. Послепроизводственная дея-
тельность предприятия в области качества должна быть направлена на обеспечение условий, предотвращающих ухудшение
характеристик продукции при её хранении, транспортировке, погрузке и разгрузке, монтаже и гарантийном обслуживании.
13. Безопасность продукции. Этот элемент системы качества подразумевает отсутствие недопустимого риска, связанно-
го с возможностью нанесения продукцией ущерба. Безопасность продукции должна обеспечиваться начиная с её разработки.
В настоящее время безопасность продукции диктуется нормами безопасности и законодательством, а контролируется путём
проведения её сертификации.
Требования к системам менеджмента качества установлены в стандартах ИСО 9000 – 9004, принятой международной
организацией по стандартизации (англ. International Standard Organization – ISO) в марте 1987 года и обновлённых в 2000
году [22; 23; 25].
Стандарты серии ИСО 9000:2000 отражают фундаментальное изменение подходов к менеджменту качества. Эти стан-
дарты были разработаны для того, чтобы помочь организациям всех видов и размеров внедрить и обеспечить функциониро-
вание эффективных систем менеджмента качества.
Состав семейства стандартов ИСО 9000:2000 состоит из [22]:
• ИСО 9000 описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем
менеджмента качества.
• ИСО 9001 определяет требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организации необходимо
продемонстрировать свою способность представлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и применимым
обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей.
• ИСО 9004 содержит рекомендации, рассматривающие как результативность так и эффективность системы менедж-
мента качества. Цель этого стандарта – улучшение деятельности организации и удовлетворенность потребителей и других
заинтересованных сторон.
• ИСО 19011 содержит методические указания по аудиту (проверке) систем менеджмента качества и охраны окру-
жающей среды.
Вместе они образуют согласованный комплекс стандартов на системы менеджмента качества, содействующий взаимо-
пониманию в национальной и международной торговле. Однако он не подразумевает единообразия в структуре системы ме-
неджмента качества или единообразия документации. Комплекс базируется на восьми принципах менеджмента качества.
Восемь принципов менеджмента качества были определены для того, чтобы высшее руководство могло руководствоваться

Страницы