Финансово-кредитная сфера: экономический анализ качества. Тен В.В. - 31 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

9) Разработка нормативных документов и «Руководства по качеству». Когда состав и состояние документов системы
качества определены, приступают к разработке конкретных нормативных документов. Наиболее распространённые доку-
менты предприятия – это стандарты предприятия (СТП). В системе качества предприятия необходимо разработать также
обобщающий документ – «Руководство по качеству». В нём даётся общее описание системы качества предприятия и его по-
литика. Руководство по качеству предоставляют заказчикам продукции предприятия и его аудиторам при сертификации сис-
темы качества.
10) Доработка существующих систем менеджмента качества. Многие отечественные предприятия в 1970 – 1980-е годы
внедряли разработанные ими тогда системы качества. Первой отечественной системой менеджмента качества стала система
бездефектного изготовления продукции (БИП) и сдачи её с первого предъявления, внедрённая в 1955 году на Саратовском
самолётостроительном заводе. В 1958 году на промышленных предприятиях города Горького была создана и внедрена систе-
ма КАНАРСПИ – качество, надёжность, ресурс с первых изделий, составным элементом которой стала система БИП. В 1961
году на Львовском заводе телеграфной аппаратуры была разработана система бездефектного труда – СБТ (вариант саратов-
ской системы БИП). Следующей отечественной системой менеджмента качества стала система НОРМ – научная организа-
ция работ по повышению моторесурса, разработанная и внедрённая на Ярославском моторном заводе в 1964 году. В 1975
году в ведущих предприятиях Львовской области появились комплексные системы управления качеством продукции – КС
УКП, в основу которых были положены единые принципы государственной системы стандартизации. Последующие систе-
мы менеджмента качества были модификациями КС УКП, охватывавшие более широкий круг проблем качества. В 1980 году
в Днепропетровске создаётся КС УКП и ЭИР (эффективное использование ресурсов). В это же время в Краснодаре создаётся
КС ПЭП – комплексная система повышения эффективности производства, которая была направлена на повышение эффек-
тивности производства и качества продукции путём рационального использования трудовых, материальных и финансовых
ресурсов предприятия. В конце 1980-х годов в Саратовской области была создана система обеспечения высокого техниче-
ского уровня и качества продукции – СОТУ и КП, направленная на проектирование, исследование и разработку в короткие
сроки конкретного изделия высокого качества с помощью привлечения заинтересованных специалистов. К середине 1990-х
на ряде предприятий России, имеющих вышеперечисленные системы качества, работа по их доведению до соответствия
стандартам ИСО серии 9000 была проведена. А если нет, то первое, что нужно сделать, – это выявить уже имеющиеся эле-
менты системы качества предприятия, рекомендуемые стандартами ИСО 9000. Если какой-либо элемент системы качества,
рекомендуемый ИСО 9000 отсутствует, то его необходимо разработать и назначить исполнителя.
11) Внедрение проверки и корректировки системы менеджмента качества. После проведения действий вышеперечис-
ленных десяти этапов можно с уверенностью сказать, что предприятие внедрило у себя систему качества. Теперь её следует
проверять и если нужно подкорректировать. Для проверки системы качества разрабатывается стандарт или инструкция, при-
влекаются квалифицированные специалисты либо с предприятия, либо со стороны. При выявленных в результате проверки
несоответствий устанавливаются сроки и исполнители для исправления ошибок.
Предназначение системы качества заключается в выполнении руководством предприятия и всеми его подразделениями
своих функций и задач для обеспечения высокого качества выпускаемой продукции. В реализации функций системы качест-
ва участвуют все работники предприятия, каждый из которых решает свои задачи. Отсюда возникает необходимость выпол-
нения вспомогательных задач для обслуживания системы качества. Для обеспечения эффективной работы системы качества
служат следующие задачи:
• Оценка процессов системы менеджмента качества.
• Проверка системы менеджмента качества (аудит).
• Анализ системы менеджмента качества.
• Самооценка предприятия.
• Организация кружков качества.
• Сертификация продукции и системы качества.
Теперь более подробно расскажем о каждой из них [23 – 25].
1. Оценка процессов системы менеджмента качества. При оценке систем менеджмента качества следует задавать че-
тыре основных вопроса в отношении каждого оцениваемого процесса:
− Выявлен и определен ли соответствующим образом процесс?
− Распределена ли ответственность?
− Внедрены и поддерживаются ли в рабочем состоянии процедуры?
− Эффективен ли процесс в достижении требуемых результатов?
Совокупные ответы на приведённые выше вопросы могут определить результаты оценивания. Оценка системы ме-
неджмента качества может различаться по области применения и включать такие виды деятельности, как аудит (проверку),
анализ системы менеджмента качества, самооценку.
2. Проверка системы менеджмента качества (аудит). Аудиты применяются для определения степени выполнения
требований к системе менеджмента качества для оценки эффективности системы менеджмента качества и определения воз-
можностей для улучшения. Аудиты, проводимые первой стороной (самой организацией) или от её имени для внутренних
целей, могут служить основой для декларирования организацией о своем соответствии. Аудиты, проводимые второй сторо-
ной, могут проводиться потребителями продукции или другими лицами от имени потребителей. Аудиты, проводимые треть-
ей стороной, осуществляются независимыми внешними организациями. Такие организации, обычно имеющие аккредита-
цию, проводят сертификацию на соответствие требованиям, например, требованиям ИСО 9001 (ИСО 19011 содержит мето-
дические указания по аудиту (проверке)).

Страницы