Финансы: экономический анализ банковских услуг. Тен В.В. - 26 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

4. Профессиональные возможности работников определены и сопоставлены с потребностями.
Приём на работу и подготовка кадров осуществляются в соответствии с этими потребностями.
Отдалённые потребности в квалифицированных работниках оцениваются на основе перспек-
тивного стратегического планирования
0,50 0,25
5. Разработан и реализован план первичной подготовки и обучения. План дальнейшей подго-
товки и повышения квалификации разработан на основе потребностей в кадрах и внедрён
0,75 0,25
6. Эффективность подготовки кадров анализируется путём проведения после курсовых экзаме-
нов, годовых аттестаций, анализа степени удовлетворённости заказчика и регулярно сопоставля-
ется с потребностями фирмы
0,75 0,50
7. Задачи и цели каждого работника обсуждаются с ним (или с группами работников) путём
переговоров. Соответствие деятельности этим целям и задачам постоянно анализируется. Ат-
тестация работников эффективна
0,75 0,50
8. Любой сотрудник участвует в деятельности по непрерывному улучшению путём внесения
предложений, участия в работе групп по улучшению деятельности, внутрифирменных сове-
щаниях и собраниях, в рабочих группах совместно с потребителями/поставщиками
0,75 0,75
Продолжение табл. 3
Оценка, баллов
Показатель
С
КБ
Р
КБ
9. Сотрудникам предоставлено право действовать. Есть много доказательств существования
групп по улучшению деятельности и внедрению рекомендаций членов этих групп. Имеется
план, в соответствии с которым ускоряется процесс передачи полномочий на места
0,50 0,75
10. Процесс управления людскими ресурсами анализируется и улучшается на основе мнений
контролёров и итогов регулярных аттестаций. Такие показатели, как уровень пенсионного
обеспечения, условия труда, безопасность и т.п., сопоставляются с наивысшими мировыми
стандартами, и есть доказательства того, что на основе этих сопоставлений происходит их не-
прерывное улучшение
0,75 0,75
4. РЕСУРСЫ КБ
Оценка, баллов
Показатель
С
КБ
Р
КБ
1. Финансовая стратегия отражает принципы TQM, в том числе предложения об основных
расходах учитывают влияние, которое они могут иметь на удовлетворение заказчиков. В бюд-
жете учтены затраты, направленные на предотвращение дефектов, проведение контроля и брак
1,00 0,25
2. Имеются финансовые планы, приоритеты которых соответствуют политике и целям органи-
зации и включают анализ рисков, с точки зрения их влияния на финансовые потоки, создание
страховых резервов и т.п. деятельность по выполнению планов постоянно анализируется и
улучшается
1,00 0,25
3. Деятельность сфокусирована на увеличении прибыльности акций посредством инициатив,
направленных на снижение текущих и капитальных составляющих затрат
1,00 0,50
Продолжение табл. 4
Оценка, баллов
Показатель
С
КБ
Р
КБ
4. Информационная система управляется и координируется так, чтобы иметь достаточный ох-
ват и минимизировать число актов ввода информации. Информационная система постоянно
анализируется, деятельность по сбору информации совершенствуется. Эти улучшения охваты-
вают также информацию, предназначенную для потребителей, поставщиков и населения
0,75 0,50
5. Информационная система удовлетворяет требованиям международных стандартов. Данные по
качеству регистрируются, и существуют специальные процедуры анализа этой информации. Есть
специальная система, обеспечивающая гибкость, интегрирование и защиту информации. Сущест-
вуют процедуры, обеспечивающие возможность сравнения информационной системы с лучшими
аналогами
0,75 0,25
6. Осуществляется управление материальными ресурсами и деятельностью поставщиков по-
средством применения системы отбора поставщиков и отчётов об их деятельности. Поставщи-
ки привлечены к совместной деятельности по снижению брака и разработке новых видов про-
0,50 0,25

Страницы