Эффективное трудоустройство. Тихоненко И.Г. - 11 стр.

которой вырастет звезда, которая наконец-то позволит мне спокойно от-      тель что-то понял, а раз понял директора, то, значит, соискатель умный.
дохнуть и заняться обдумыванием стратегических вопросов?                   Ничего подобного!!! При таком «собеседовании» вы смотрите не на со-
       Отбор персонала обычно начинается с определения вакансии: какая     искателя, а на свое изображение в зеркале и оцениваете свое отражение, а
должность пустует или скоро опустеет. Потом директор формулирует, ка-      не другого человека.
кими качествами должен обладать специалист на этом месте, и либо ищет             3. А по делу можно? Цель собеседования – оценить профпригодность
среди знакомых, либо дает объявление, либо обращается в кадровое агент-    соискателя. К сожалению, очень часто собеседование используется совсем
ство. Каждый вариант обладает своими достоинствами и недостатками.         для других целей: обучение и воспитание соискателя, психологическая раз-
       При любом варианте среди кандидатов придется выбирать сначала       грузка на соискателе, развлечение. Если исходить из главной цели, то стано-
по резюме, а потом по собеседованию. Самый сложный и интересный            вится ясно, что соискателю надо создавать различные деловые, профес-
момент в подборе персонала – собеседование.                                сиональные ситуации и отслеживать его поведение в них. Для торгового
       Основные ошибки, которые допускают работодатели при собеседо-       представителя – продайте мне товар; для бухгалтера – как уменьшить нало-
вании, и правила их предотвращения:                                        гообложение по комиссионным сделкам, как заполнить приходный ордер;
       1. Расслабьтесь. Собеседование – это стрессовая ситуация для со-    для руководителя отдела – ваш подчиненный пришел на работу в нетрезвом
искателя, в стрессовой ситуации человеку очень трудно что-то быстро        состоянии – ваши действия?
сообразить, трудно отвечать на неожиданные вопросы. Делайте скидку на             Если вы сконцентрируетесь на профессиональных качествах, то для
стресс. Если вы проводите собеседование в жесткой, напористой манере,      вас станут неважными второстепенные качества, и вы возьмете хорошего
то вы не получите точных сведений о соискателе.                            бухгалтера, хотя он заикается; хорошего водителя, хотя он совсем не уме-
       Директор уверен в том, что подчиненный должен к нему подстраи-      ет разговаривать; хорошего менеджера, хотя у него нет образования.
ваться. Это, конечно, верно, но вы можете просто запугать соискателя и            Человек похож на айсберг: очень маленькая часть сверху, а боль-
понять только то, что соискатель умеет бояться. Лучше всего проводить      шая под водой. Вы видите соискателя на собеседовании в одной, причем
собеседование в разных манерах: мягкой и жесткой, медленной и быст-        не самой выигрышной, ситуации. Создавая разные ситуации, вы сможете
рой, деловой и бытовой.                                                    как бы повернуть айсберг, увидеть его подводные части.
       За счет разных манер вы сможете увидеть соискателя в разных си-            Основные правила собеседования вы уже прочитали, дальше можно
туациях и больше узнать о нем. Вы умеете менять манеру, стиль, ритм со-    не читать. Для особо интересующихся еще несколько советов.
беседования? Вы умеете при этом наблюдать за соискателем и анализиро-             4. Совет очень простой: записывать то, что говорит соискатель. Же-
вать его поведение?                                                        лательно использовать точные выражения соискателя. Параллельно мож-
       Все умеют создавать стрессовые ситуации, но далеко не все умеют     но писать свое мнение о нем. Если не записать беседу, то запоминается
из них выводить. Если вы создали для соискателя учебную стрессовую         интуитивное, неосознанное представление о человеке, которое не всегда
ситуацию и не вывели из нее, то вы травмировали соискателя, причем со-     является верным.
вершенно непонятно – зачем.                                                       Типичная ситуация: соискатель на собеседовании сказал что-то
       2. Молчание – золото. Работодатель на собеседовании должен го-      странное, необычное. В горячке собеседования вы не разобрались и по-
ворить как можно меньше. Цель собеседования – узнать что-то о соиска-      считали слова соискателя неважными. Потом смысл слов забылся, но
теле и принять решение. Если вы говорите, то думаете о том, о чем гово-    помнится, что было что-то необычное. Разобраться без записей уже не-
рите, следите за своей логикой, и часть Вашего внимания отвлечена от       возможно. Или это необычная глупость, и соискателя нельзя брать ни в
соискателя. На собеседовании нужно как бы затаиться (как рысь в засаде)    коем случае, или это что-то умное, и соискателя надо обязательно брать,
и внимательно смотреть и слушать. Нужно обращать внимание на словарь       он сможет наметить новые пути развития вашей компании.
соискателя, его жесты, мимику, логику изложения, темп движений.                   5. Прочитайте рекомендации по собеседованию для соискателей.
       Обычно директор не может сдержаться и начинает объяснять соис-      Попробуйте посмотреть на ситуацию отбора с другой стороны. Это по-
кателю, что тот отвечает неверно. Объясняет страстно и горячо, соиска-     зволит вам лучше понимать соискателей. Собеседование – это игра, со-
тель, естественно, усиленно кивает и поддакивает, директор, естественно,   ревнование: кто лучше, глубже, быстрее узнает собеседника. Научиться
думает, что соискатель на самом деле соглашается, а значит, что соиска-    понимать женщин можно, только став немного женщиной. Чтобы нау-

                                  21                                                                           22