Составители:
Рубрика:
68
– åå íàäåæíîñòü íå âñåãäà âûñîêà, à ìåòîäîëîãèÿ íå âñå-
ãäà êîððåêòíà;
– îíà ìîæåò áûòü íåïîëíîé.
Åñëè âòîðè÷íàÿ èíôîðìàöèÿ ïðèçíàíà äîñòàòî÷íîé äëÿ
ðåøåíèÿ ïîñòàâëåííîé ïðîáëåìû, èññëåäîâàíèå ïåðåõîäèò
â çàâåðøàþùóþ ñòàäèþ ñèñòåìàòèçàöèè è ïðåäñòàâëåíèÿ
ðóêîâîäñòâó ôèðìû ïîëó÷åííûõ ðåçóëüòàòîâ. Åñëè íåò, òî
íåîáõîäèìî ïðîâåñòè ñïåöèàëüíîå èññëåäîâàíèå äëÿ ïîëó-
÷åíèÿ ïåðâè÷íîé èíôîðìàöèè ñâîèìè ñèëàìè èëè ñ ïîìî-
ùüþ ñïåöèàëèñòîâ.
Ïðåèìóùåñòâà ïåðâè÷íîé èíôîðìàöèè: èíôîðìàöèÿ ñâå-
æàÿ; ìîæíî êîíòðîëèðîâàòü ìåòîäîëîãèþ åå ïîëó÷åíèÿ;
ôèðìà ñòàíîâèòñÿ âëàäåëüöåì èíôîðìàöèè; îíà ñåêðåòíà äëÿ
êîíêóðåíòîâ.
Åå íåäîñòàòêè: ïîëó÷åíèå äîðîãî è äîëãî (èíîãäà, äî íå-
ñêîëüêèõ ìåñÿöåâ).
Ìåòîäû ïîëó÷åíèÿ ïåðâè÷íîé èíôîðìàöèè âêëþ÷àþò â
ñåáÿ íàáëþäåíèå, ýêñïåðèìåíò è îïðîñ. Â õîäå íàáëþäåíèÿ
îòñëåæèâàþò äåéñòâèÿ ëþäåé, òåõíîëîãè÷åñêèå ïðîöåññû,
àíàëèçèðóþò è íàêàïëèâàþò èíôîðìàöèþ. Èçâëåêàþò èí-
ôîðìàöèþ, áåñåäóÿ ñ ïîêóïàòåëÿìè, èçó÷àÿ õàðàêòåðèñòèêè
ðåêëàìû â ðåãèîíå; èñïîëüçóÿ òåõíè÷åñêèå ñðåäñòâà. Íà-
ïðèìåð, åñòü ïðèáîðû, êîòîðûå ïîçâîëÿþò ôèêñèðîâàòü òå-
ëåêàíàëû, êîòîðûå ïðîñìàòðèâàþò òåëåçðèòåëè, è âðåìÿ ïðî-
ñìîòðà; áîëüøîé îáúåì èíôîðìàöèè ïîñòóïàåò ñ ïðèáîðîâ,
ðåãèñòðèðóþùèõ øòðèõîâûå êîäû íà êóïëåííûõ òîâàðàõ è
ñâÿçàííûõ ñ öåíòðàëüíûì êîìïüþòåðîì. Äàæå èçó÷àþò ïî-
âåäåíèå ëþäåé, ðàññìàòðèâàþùèõ ðåêëàìó (ïðèáîðû òèïà
“äåòåêòîðîâ ëæè”).
Ýêñïåðèìåíò ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïðèíóäèòåëüíîå èçìå-
íåíèå îäíîãî èëè íåñêîëüêèõ ôàêòîðîâ è íàáëþäåíèå çà
ïîñëåäñòâèÿìè. Íàïðèìåð, â îäíîì èç ìàãàçèíîâ èñïîëüçó-
þò íîâûå ñðåäñòâà ðåêëàìû, à â äðóãèõ – íåò. Àíàëèçèðóþò
ïîñëåäñòâèÿ, â ÷àñòíîñòè, óðîâåíü ñáûòà.
Îïðîñ – ýòî îäèí èç íàèáîëåå ÷àñòî èñïîëüçóåìûõ ìåòî-
äîâ ïîëó÷åíèÿ ïåðâè÷íîé èíôîðìàöèè. Âàæíî ïîëó÷èòü ðåï-
ðåçåíòàòèâíóþ âûáîðêó, äëÿ ÷åãî îïðåäåëÿþò:
– êîëè÷åñòâåííûé è êà÷åñòâåííûé ñîñòàâ îïðàøèâàå-
ìûõ ðåñïîíäåíòîâ;
– êàêèå èíñòðóìåíòû îáñëåäîâàíèÿ áóäóò èñïîëüçîâàíû
(àíêåòà, èíòåðâüþ, òåëåôîííûé îïðîñ).
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- …
- следующая ›
- последняя »
