Речевая культура будущего специалиста. Токмина Т.А - 95 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТвГТУ | Тверь

Составители: 

Рубрика: 

95
Стили слушания.
Обычно манера слушать не контролируется. Она складывается у
человека стихийно и зависит от пола, психического склада, занимаемого
служебного положения, профессии.
Мужской стиль характеризуется вниманием к содержанию разговора.
Само слушание длится 10-15 секунд. Как только становится ясно, о чём
идёт речь, мужчины сосредотачиваются на критических замечаниях или
перебивают собеседника.
Женский стиль слушания характеризуется большим вниманием к
эмоциональной стороне сообщения, самому процессу общения, а не к
содержанию разговора. Женщины лучше понимают чувства говорящего,
видят его как личность, реже перебивают.
Оба стиля слушания имеют достоинства и недостатки. Мужской стиль
может вызвать у собеседника дискомфорт, а то и помешать ему
высказаться. Женский
стиль в отдельных ситуациях может быть
малоэффективен.
Чтобы научиться слушать, нужно проанализировать свою манеру
слушать: к какому стилю её можно отнести, позволяет ли она получить
необходимую информацию от собеседника и удовлетворить его
потребность высказаться.
Французский писатель Ж.Лабрюйер говорил: «Талантом собеседника
отличается не тот, кто охотно говорит сам, а тот
, с кем охотно говорят
другие; если после беседы с вами человек доволен собой и своим
остроумием, значит, он вполне доволен и вами».
Тем, кто обнаружил у себя недостатки мужского стиля слушания, можно
посоветовать давать собеседнику время высказаться. Не все в состоянии
сразу точно выразить суть дела. Если говорящего перебить, он
может
вообще не добраться до сути. Умение слушать требует
доброжелательности и трпения.
Если вы склонны идти на поводу у эмоций говорящего, заражаться его
настроением, нужно сосредоточиваться на информационной стороне
разговора. Расположитесь немного дальше обычного от разговорчивого
партнёра и вслушивайтесь в смысл его слов, а не в интонацию.
Неумение слушать
.
Оно встречается у невоспитанных особ вне зависимости от пола.
Неумение слушать проявляется в уже упоминавшейся способности
перебить собеседника в самом неподходящем месте рассказом о себе или
советом. Мешает рассказчику отсутствие всяких эмоций на лице
собеседника или его привычка смотреть в сторону. Есть и такой

Страницы