Речевая культура будущего специалиста. Токмина Т.А - 96 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТвГТУ | Тверь

Составители: 

Рубрика: 

96
недостаток, чаще свойственный женщинам: преувеличенное отражение
чувств собеседника и излишние эмоции по поводу услышанного. И,
конечно, любой человек способен лишиться вдохновения, читая
скептическое отношение на лице партнёра.
Установки эффективного слушания.
1. Чтобы лучше понять собеседника, необходимо заранее
настроиться на то, что разговор с ним будет полезен и приятен, то есть
нужна установка одобрения. Она проявляется в положительном
отношении к собеседнику, даже если он вам несимпатичен.
Доброжелательное отношение приводит любого человека в спокойное
состояние. При котором ему легче выражать свои мысли, быть более
откровенным.
2. Нужно уметь сосредоточиться на теме разговора, забыть о
своих проблемах, следить за ходом мысли
собеседника. Это не всегда
легко, так как скорость мышления в 3-4 раза опережает скорость речи.
Кроме того, есть любители «растекаться мыслями по древу». Когда
становитсся ясно, о чём собеседник хочет сказать, тут и возникает соблазн
перебить его или отдаться течению собственных мыслей. Чтобы этого не
произошло, попробуйте определить приоритетный канал восприятия
партнёра
. Попытайтесь понять, искренен ли он,
Можно ли доверять его информации, наблюдайте за жестами, мимикой,
выражением лица.
3. В деловой информации следует выделять главное, самое
существенное и отсеивать не относящееся к делу.
4. Не обращайте внимания на разговорные особенности
собеседника – неправильные ударения в словах, манеру выражать мысли и
вести себя во
время беседы.
5. Не следует стремиться лидировать в разговоре и оставить
последнее слово за собой. «Забивая» собеседника своей активность., мы
рискуем упустить то ценное, что могли бы от него услышать.
6. Используйте различные типы и приёмы слушания в зависимости
от цели говорящего и ситуации общения.
Типы слушания.
Пассивный тип уместен
, когда собеседник говорит быстро, волнуясь,
или, наоборот, медленно, смущаясь. Вам нужно помочь ему высказаться.
Обычно статус человека, нуждающегося в пассивном слушании, ниже
статуса слушающего.

Страницы