Психология предпринимательской деятельности и основы экономической психологии. Троицкая И.В. - 67 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГАСУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

132 133
Психология предпринимательской деятельности и основы экономической психологии
по комфортности, по практичности. Поведение представителей сред-
него класса – демонстративно и избирательно: им необходимо показы-
вать свой статус.
Западное общество, учитывая эти стремления среднего класса,
ввело понятие «брэнд». Это образная проекция пространства рынка,
где есть сигналы товаров и услуг о том, что «я то, что тебе нужно, я то,
что ты должен купить». Покупатель среднего класса в экономически
развитом обществе знает, что и где покупать, чтобы не переплатить
и не дать повода для снижения статуса. В традиционном западноевро-
пейском обществе существуют три различные сети брэндового рынка:
топ-менеджеры; профессора университетов; мелкие клерки. Они не
встретятся в одном ресторане, клубе, супермаркете, жилом районе.
Такой жесткой «экономической» кастовости в России явно нет, возмож-
но, потому что 2 % населения владеют 50 % всех доходов в стране. Сред-
ний класс в России на заре третьего тысячелетия представлял собой та-
кую картину по доходам: 1-я группа (1 % населения) – 1000…3000 долл.;
2-я группа (5–10 %) – 300…800 долл., 3-я группа (15–20 %) – приблизи-
тельно 100 долл.
По исследованиям Центра Карнеги, критерии выделения средне-
го класса в разных странах различаются. В России они таковы: уро-
вень образования, уровень доходов, уровень субъективного осознания
себя как представителя среднего класса.
Средний класс, задавая моду производства, рынка, усложняет хо-
зяйство, благотворно действует на запросы потребителей других об-
щественных групп и благополучие общества в целом.
В поисках интегрального фактора, определяющего модель потреб-
ления, специалисты останавливаются на обобщенном понятии образа
или «стиля жизни». Стиль жизни характеризует особенности повсед-
невной жизни людей. Выражается в деятельности, интересах и взгля-
дах [4]. Стиль или образ жизни – это привычный способ распоряжения
ресурсами времени, финансов, информации; это отношение к себе
и людям [1, 4].
Типы поведения потребителей
Экономистам удалось выделить такие типы поведения покупате-
лей: эффект присоединения к большинству; эффект сноба; эффект
Веблена; эффект цены [9].
Эффект цены заключается в том, что спрос на товар обусловлен
качествами, присущими самому товару. Например, хлеб, соль – про-
дукты первой необходимости, и уже одно это наделяет их «качествен-
ностью» относительно потребностей. Во время военной блокады хлеб
может быть низкого качества по содержанию (выпекаться из смеси
с целлюлозой и пр.), но оставаться «в цене» как благо первого порядка.
Однако отмечено, что большинство людей верит, что различие в ценах
строго соответствует различию в качестве.
Эффект присоединения к большинству – тот случай, когда товар
покупается потому, что его покупает большинство людей. Этот эффект
выражает стремление людей не отстать от жизни, соответствовать тому
кругу людей, в котором они хотели бы вращаться, чтобы быть модным,
элегантным или чтобы не быть «белой вороной».
Эффект сноба объясняет потребление во имя статуса: другие
представители значимой группы «нашего» сноба тоже потребляют этот
товар, а те, кто не относится к избранной группе, не покупают. Этот
эффект отражает стремление людей отличаться друг от друга, быть
исключительными и выделиться из толпы.
Эффект Веблена заключается в показательном, демонстративном
потреблении: товар имеет более высокую, а не более низкую цену,
и приобретение его – это удовлетворение потребности престижа, тще-
славности людей.
Эффект сноба зависит от поведения других в референтной, зна-
чимой группе, эффект Веблена – от цены.
Покупательское поведение может объясняться изменением дохо-
да, сиюминутным желанием, капризом.
Макдональд психометрическими методами выделил шесть раз-
личных типов покупателей:
оценивающие – заинтересованные в поиске оптимального соот-
ношения цены и качества;
модники – интересуются последними моделями, ориентированы
на собственный имидж;
лояльные – постоянно покупают продукцию одних и тех же рес-
пектабельных фирм, уделяют значение как качеству, так и имиджу;
любители разнообразия – непостоянны, капризны и непоследова-
тельны;
Психология отдельных аспектов экономической жизни

Страницы